Mustafa Ucar

Im Rahmen meiner Ausbildung bei der DRV Bund übernahm ich vielfältige Aufgaben. Ein Schwerpunkt lag auf der Sicherstellung einer effizienten Arbeitsumgebung. Darüber hinaus testete und dokumentierte ich Hardware-Komponenten, um deren Funktionalität und Kompatibilität zu gewährleisten. Durch meine serviceorientierte Natur konnte ich einen hervorragenden IT-Support für die Mitarbeitenden garantieren und unterstützte das Team bei der Fehlersuche und -behebung.

Als Werkstudent der IAV GmbH war es meine Verantwortung einen zuverlässigen und serviceorientierten Administrationsprozess zu gewährleisten. Zu meinen Aufgaben zählte das Aufrüsten und Installieren von Hardware, die Koordination und Einrichtung von Rechtevergaben und die Durchführung von Software-Pflege und Instandhaltung der bestehenden Arbeitsumgebungen. So war es mir möglich meine Fertigkeiten im Service als IT-Support im first und second Level unter Beweis zu stellen.

Als Verkaufsberater bei der Cyberport GmbH übernahm ich die Verantwortung für einen außergewöhnlich hohen Kundenservice. Zu meinen Aufgaben gehörten die umfassende Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Sortimentspflege und -organisation. Hierbei führte ich Bestandsprüfungen, Produktpräsentationen und Warenflusssteuerungen gemäß internen Richtlinien durch. Durch mein Engagement und meine strukturierte Arbeitsweise konnte die Servicequalität und Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert werden.

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