Nadia Arnaud

- Weiterentwicklung von end-to-end Prozessen - Entwicklung und Gestaltung von Online-Medien - Bewirtschaftung und Optimierung der Sozial Media Kanäle - Zeitgerechtes Abarbeiten der terminlich festgesetzten Projektmeilensteine - Führung von einem Team von fünf Personen

• Weiterleitung und Sicherstellung von Kundenweisungen/-prozessen • Aufbau und Unterhalt des Beziehungsnetzes und Bewertung der Geschäftsbeziehung • Prozess- und Dokumentenverwaltung • Erledigen von organisatorischen Aufgaben im Bereich infrastrukturelles Gebäudemanagement • Betreuung von Lehrlinge

 Akquisition von neuen Investoren  Verkauf, Marketing im Innen- und Aussendienst  Betreuung von Altkunden  Mitarbeit bei der Erstellung der Verkaufsstrategie für die Westschweiz  Aufbau neuer Geschäftsmöglichkeiten mit dem Ausland  Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen  Erledigen von sämtlichen koordierenden und organisatorischen Aufgaben

11.2011 - 04.2012 Crédit Foncier SA - Hypothekenfinanzierungsgesellchaft, Paris Projektleiterin (Praktikum) - Projektentwicklung, Projektplanung und Durchführung - Aufnahme und Analyse der Prozesse zur Bereitstellung eines Darlehens - Erstellung der Dokumentation und Ausarbeitung von Prozessen zur Harmonisierung der internen Organisation / Abteilung „Funding“ - Führung von internen Sitzungen - Erstellung von Schulungsunterlagen

 Weiterentwicklung der Grosskundenbeziehungen zur Gewinnerhöhung  Antworten auf Ausschreibungen  Tarifliche Verhandlung mit den Autokonstrukteuren  Kundenbindung und Erweiterung des Kundenstamms  Optimierung der Autoflotten: Anpassen von Verträgen, Ausstellen von Car-policies  Aktualisierung der CRM-Datenbank

 Entwicklung von Flottenmanagementtools  Verwaltung der Kundenautoflotte: Lieferungs- und Abnahmeorganisation  Verantwortung für die Beratung und Lösungsfindung bei Problemen  Schnittstelle zwischen den Grosskunden, den Innendiensten und den externen Dienstleistern

 Entwicklung und Implementierung der Marketing-, Verkauf- und Kommunikationsstrategien  Kundenakquisition  Erstellen und Betreuung der Kundenportfolios durch detaillierte Kommunikationsmassnahmen und langfristige Follow-up  Erstellen von Kommunikationsträgern  Realisierung von Pflichtenheften mit den Kunden