Nadia Matytschak

Angestellt, Business Analyst, Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Customer Care
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Prozessmodellierung
Six Sigma
IT-Affinität
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
ISO 9001
Q-Methoden
KVP
schnelle Auffassungsgabe
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Übersetzen
Sprachgefühl
Jira
Microsoft Excel
Reporting
Business Process Management
Prozesse
SLA

Werdegang

Berufserfahrung von Nadia Matytschak

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Business Analyst

    Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
  • 1 year, Mar 2019 - Feb 2020

    IT Implementation & Process Manager

    4hundred GmbH
  • 4 months, Dec 2018 - Mar 2019

    Quality Management Representative

    AuCon GmbH

  • 10 months, Jan 2018 - Oct 2018

    Senior Specialist Application Support & Process Consultant

    Facto Financial Services AG
  • 3 years and 5 months, Mar 2014 - Jul 2017

    Qualitätsmanagementbeauftragte

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    Initiieren und Überwachen von qualitätssteigernden Maßnahmen auf Basis von Beschwerden und SLA-Auswertungen.

  • 4 years and 9 months, Jun 2009 - Feb 2014

    Assistance Coordinator

    AXA Assistance Deutschland GmbH

Ausbildung von Nadia Matytschak

  • 2 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2011

    Übersetzen

    Öffentliche Fachakademie für Fremdsprachenberufe

    Übersetzen, Englisch, Wirtschaft

  • 2 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2008

    Öffentliche Berufsfachschule für Fremdsprachenberufe

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Ukrainisch

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