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Nadia Matytschak

Angestellt, Business Analyst, Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Customer Care
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Prozessmodellierung
Six Sigma
IT-Affinität
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
ISO 9001
Q-Methoden
KVP
schnelle Auffassungsgabe
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Übersetzen
Sprachgefühl
Jira
Microsoft Excel
Reporting
Business Process Management
Prozesse
SLA

Werdegang

Berufserfahrung von Nadia Matytschak

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020

    Business Analyst

    Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
  • 1 Jahr, März 2019 - Feb. 2020

    IT Implementation & Process Manager

    4hundred GmbH
  • 4 Monate, Dez. 2018 - März 2019

    Quality Management Representative

    AuCon GmbH

  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Senior Specialist Application Support & Process Consultant

    Facto Financial Services AG
  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2014 - Juli 2017

    Qualitätsmanagementbeauftragte

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    Initiieren und Überwachen von qualitätssteigernden Maßnahmen auf Basis von Beschwerden und SLA-Auswertungen.

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juni 2009 - Feb. 2014

    Assistance Coordinator

    AXA Assistance Deutschland GmbH

Ausbildung von Nadia Matytschak

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2011

    Übersetzen

    Öffentliche Fachakademie für Fremdsprachenberufe

    Übersetzen, Englisch, Wirtschaft

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008

    Öffentliche Berufsfachschule für Fremdsprachenberufe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Ukrainisch

    -

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