Nadine Apostu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadine Apostu
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023
Teamleiter Network Operation Center
Dr. Michaelis Consult GmbH
Kundensupport und Auftragsmanagement Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Beauftragung bis zur Entstörung Koordination und termingerechte Auftragsabwicklung Auftragsnachverfolgung Erstellung/Pflege und Optimierung von internen Dokumenten und Arbeitsabläufen erstellen von monatlichen Statistiken Übernahme des internen Qualitätsmanagements Durchführung von internen Audits Pflege und Aktualisierung der Inhalte auf der Unternehmenswebseite erstellen neuer Beiträge für die Unternehmenswebseite
Kontrolle und Überwachung der Disposition Disposition der Monteure zur Störungsbeseitigung Abrechnung der Geschäftsaufträge von Monteuren und Subunternehmen Teilnahme an Teammeetings Erstellung und Koordination von Schichtplänen Bearbeitung von Problemfällen und Eskalationen lesen und bearbeiten von Schaltpläne ab 2022 Wechsel in den Breitbandbereich Disposition im Gigabit Geschäftsprozess Deutschen Telekom Einsatzplanung der Monteure Unterstützung der Bau- und Bereichsleiter bei administrativen Aufgaben
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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