Nadine Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadine Müller
- Current 7 years and 1 month, since May 2019
Mitarbeiterin BackOffice
SPIE Information & Communication Services GmbH
- 3 years and 8 months, Sep 2015 - Apr 2019
Customer Service Advisor - Sachbearbeiterin KS
Staples Deutschland GmbH & Co. KG
Bearbeiten von telefonische und schriftliche Anfragen und Reklamationen zu Bestellungen, Lieferungen, Angeboten und Rechnungen , Produkberatung, Schnittstelle zu den anderen Fachabteilungen (Logistik, Dispo, Buchhaltung), Angebotserstellung, Storno-Neuberechnungen
- 5 years, Sep 2010 - Aug 2015
Internal Account Manager (IAM)
Staples Deutschland GmbH & Co KG
- Verkaufsorientierte Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen - Aktive Ansprache der Kunden am Telefon - Potentialerkennung und -ausschöpfung sowie Preisgestaltung und -verhandlung - Sortimentsgestaltung, Aufzeigen von Einsparpotenzialen und Einkaufsoptimierungen anhand der monatlichen Kundenanalyse - Ausbau von Neukunden und Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen - Überwachung der betriebswirtschaftlichen Ziele wie z.B. Umsatz und Marge
- 1 year and 5 months, Mar 2009 - Jul 2010
Geschäftsführerin
talltree COFFEE Berlin
- 5 years, Jan 2003 - Dec 2007
Kundenservice Geschäftskunden, Reklamationsbearbeitung und Großkundenvertrieb
T-Mobile Deutschland GmbH
Information/Beratung/Betreuung der Geschäftskunden schriftlich und telefonisch, Reklamationsbearbeitung, Information/Beratung/Betreuung des Großkundenvertriebes, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Fachberatung auf Messen (Cebit/IFA)
- 3 years and 1 month, Jan 2000 - Jan 2003
Kundenberaterin im Bereich Backoffice Privatkunden
T-Mobile Deutschland GmbH
- 2 years and 5 months, Sep 1997 - Jan 2000Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Ausbildungsinhalte: Arbeitssicherheit, Umweltschuzt, betriebliche Organisation und Funkionszusammenhänge, bürowirtschaftliche Abläufe, Grundlagen Personalwesen und Personalverwaltung, Rechnungswesen, Wirtschaftslehre, Finanzen/Contolling und Vertrieb
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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