Nadine Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadine Müller
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2019
Mitarbeiterin BackOffice
SPIE Information & Communication Services GmbH
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2015 - Apr. 2019
Customer Service Advisor - Sachbearbeiterin KS
Staples Deutschland GmbH & Co. KG
Bearbeiten von telefonische und schriftliche Anfragen und Reklamationen zu Bestellungen, Lieferungen, Angeboten und Rechnungen , Produkberatung, Schnittstelle zu den anderen Fachabteilungen (Logistik, Dispo, Buchhaltung), Angebotserstellung, Storno-Neuberechnungen
- 5 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2015
Internal Account Manager (IAM)
Staples Deutschland GmbH & Co KG
- Verkaufsorientierte Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen - Aktive Ansprache der Kunden am Telefon - Potentialerkennung und -ausschöpfung sowie Preisgestaltung und -verhandlung - Sortimentsgestaltung, Aufzeigen von Einsparpotenzialen und Einkaufsoptimierungen anhand der monatlichen Kundenanalyse - Ausbau von Neukunden und Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen - Überwachung der betriebswirtschaftlichen Ziele wie z.B. Umsatz und Marge
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2009 - Juli 2010
Geschäftsführerin
talltree COFFEE Berlin
- 5 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2007
Kundenservice Geschäftskunden, Reklamationsbearbeitung und Großkundenvertrieb
T-Mobile Deutschland GmbH
Information/Beratung/Betreuung der Geschäftskunden schriftlich und telefonisch, Reklamationsbearbeitung, Information/Beratung/Betreuung des Großkundenvertriebes, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Fachberatung auf Messen (Cebit/IFA)
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2003
Kundenberaterin im Bereich Backoffice Privatkunden
T-Mobile Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2000Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Ausbildungsinhalte: Arbeitssicherheit, Umweltschuzt, betriebliche Organisation und Funkionszusammenhänge, bürowirtschaftliche Abläufe, Grundlagen Personalwesen und Personalverwaltung, Rechnungswesen, Wirtschaftslehre, Finanzen/Contolling und Vertrieb
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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