Nadine Pawelczig

Ich unterstütze Selbstständige, kleine Unternehmen und Praxen dabei, ihren Büroalltag effizient zu organisieren und administrative Aufgaben zuverlässig im Hintergrund zu übernehmen. Schwerpunkte: Telefonservice, Backoffice & Büroorganisation, Dokumentenmanagement, Terminmanagement, E-Mail-Management, Digitalisierung und Prozessorganisation. Remote, persönlich und ohne Callcenter-Gefühl

Verantwortung für administrative Abläufe sowie die Organisation und Koordination interner Prozesse. Aufbau und Pflege digitaler Strukturen, Dokumentation und Datenpflege sowie enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Kunden und internen Teams. Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Mitarbeit an der Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und digitaler Prozesse.

Verantwortung für die Organisation und Koordination des Schichtbetriebs sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs. Führung kleiner Teams, serviceorientierte Kommunikation mit Gästen, Reklamationsmanagement sowie Dokumentation, Kassenführung und Bestandskontrolle gehörten zu meinem Arbeitsalltag. Dabei waren strukturiertes Arbeiten, schnelles Priorisieren und ein lösungsorientierter Umgang mit herausfordernden Situationen besonders wichtig.

Verantwortung für den Empfangsbereich sowie die Organisation von Termin- und Reservierungsanfragen. Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen, Datenpflege und Dokumentation sowie die Bearbeitung von Reklamationen gehörten zum täglichen Aufgabenbereich. Dabei standen serviceorientiertes Arbeiten, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Kommunikation stets im Mittelpunkt.