Nadine Ries

Angestellt, Senior Project Manager Digital Solutions & Innovation, Telefónica Germany GmbH und Co. OHG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Artificial intelligence
Chatbot
Künstliche Intelligenz
Erfahrungen rund um das Thema Live-Chat
Erfahrungen in der Personalführung
Know-How im Direktvertrieb
Digitalisierung in der CC-Branche
Coaching
Motivation von Mitarbeitern
Personalbeschaffung

Werdegang

Berufserfahrung von Nadine Ries

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2019

    Senior Project Manager Digital Solutions & Innovation

    Telefónica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2018

    Familienmanager

    Elternzeit @ Home

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2017

    Senior Specialist Worktypemanagement Chat

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2016

    Manager Chat

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2015

    Familienmanager

    Elternzeit @ Home

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2013

    Team Manager

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    Telesales-Inhouse Live-Chat

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2009 - Okt. 2010

    Trainer / Coach Vertriebs- und Service Center

    ERGO Direkt Versicherungen

    Coaching von Teleagents, Konzeption und Durchführung von Workshops, Qualitätssicherung

  • 1 Jahr, Mai 2008 - Apr. 2009

    Trainerin

    Dr. Becker Klinikgesellschaft

    Manualisierung von Patientenschulungen in der Rehabilitation; Durchführung von Schulungen: Train the Trainer, Einführung in PowerPoint; Workshop: Professionelle Manualisierung von Patientenschulungen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2005 - Dez. 2007

    Betreuerin und Einzelfallhilfe

    Kindergruppe FH

    Betreuung und pädagogische Förderung, Konfliktbewältigung

  • 6 Jahre und 6 Monate, Juni 2001 - Nov. 2007

    Deutsch Dozentin

    Autonomes Frauenhaus Erlangen

    Unterstützung der Frauen im Alltag, Sprachförderung, Kinderbetreuung,

Ausbildung von Nadine Ries

  • 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2001 - Okt. 2007

    Diplom Pädagogik

    Otto-Friedrich Universität Bamberg

    Andragogik Psychologie Soziologie BWL: Personal und Organisation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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