Nadja Müller

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bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Employee, Chief Information Security Officer (CISO), Indeca Business GmbH

Heilbronn, Germany

Skills

Steuerung
Workforce Management
ISO 27001
Beschwerdemanagement
Engagement
Kundenservicecenter
Dienstleistungsorientierung
Flexibilität
Outbound Telefonie
Inbound-Call-Center
Personaleinsatzplanung
Kommunikationsfähigkeit
Kaufmännische Kenntnisse
IT-Affinität
Kundenbetreuung
Reisebereitschaft
SAP FI
Personalführung
Leitung
Statistik
Authentizität
Beginner in VBA
Callcenter
VBA-Programmierung
SQL
Access

Timeline

Professional experience for Nadja Müller

  • Current 4 months, since Jul 2021

    Chief Information Security Officer (CISO)

    Indeca Business GmbH

  • Current 1 year, since Nov 2020

    Call Center Manager Controlling / IT

    Indeca Business GmbH

  • Current 3 years and 1 month, since Oct 2018

    Leitung Workforce Management

    Indeca Business GmbH

  • 1 year and 3 months, Jun 2020 - Aug 2021

    Fernstudium VBA Programierer

    ILS Institut für Lernsysteme GmbH

  • 4 years and 8 months, Mar 2014 - Oct 2018

    Teamleiterin Kundenservicecenter

    EOS Gruppe

    In- und Outboundtelefonie mit Schwerpunkt der Klärung offener Forderungen. Führung und Organisation eines 14-köpfigen Teams an 2 Standorten. Betreuung von mehr als 10 individuellen Kundenportfolien inkl. Kundenservicecenter mit In- und Outboundtelefonie

  • 2 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2014

    Sachbearbeiter EOS KSI

    EOS Gruppe

    Telefonische Forderungsklärung (Outbound)

  • 1 year and 1 month, Jan 2011 - Jan 2012

    Empfangsmitarbeiterin

    Hotel Lamm Mosbach

  • 1 year and 11 months, Mar 2009 - Jan 2011

    Empfangsleitung

    Schloss Lehen

Educational background for Nadja Müller

  • 3 years and 1 month, Jan 1996 - Jan 1999

    Hotellerie

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Dutch

    Basic

Wants

Kundenservicecenter
Förderung von Mitarbeitern
Weiterbildung
Flache Hierarchie
Offenheit für Neues
über den Tellerrand schauen
Chancengleichheit
Kundenbetreuung im Innendienst
neue Herausforderungen
neue Wege gehen
ISO 27001

Interests

Lesen
Gärtnern
Theater spielen
Heimwerken
Handwerken
Motorrad fahren
Joggen

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