Nadja Neudeck

Patienten & Zuweiser Management Operative Projektbetreuung Belegungsmanagement Beschwerdemanagement Aufnahme- und Entlassmanagement

 1. Gastgeber des Hauses  Überwachung und Optimierung der Qualitätsstandards im Housekeeping  Koordination der Zimmerverfügbarkeit (251 Zimmer)  Tägliche Inspektion der VIP Zimmer, sowie Spotchecks in allen Bereichen  Überwachung aller Aktivitäten der Housekeeping Mitarbeiter  Mitarbeitermotivation, Führungsverantwortung für 15 Mitarbeiter  Einstellungs- und Entwicklungsgespräche, Mitarbeitertraining  Ergänzung von Equipment, Uniformen und Reinigungsbedarf 

1. Gastgeber des Hauses  Überwachung und Optimierung der Qualitätsstandards am Front Office und im Housekeeping  Koordination der Zimmerverfügbarkeit (214 Zimmer)  Tägliche Inspektion der VIP Zimmer, sowie Spotchecks in allen Bereichen  Mitarbeitermotivation, Führungsverantwortung für 12 Mitarbeiter  Verantwortliche für die Hotelfachleute während der Ausbildung  Einstellungs- und Entwicklungsgespräche, Mitarbeitertraining  Ergänzung von Equipment  Vertragsverhandlungen

Überwachung und Optimierung der operativen Abläufe am Front Office  Verantwortung für Umsatz- und Abteilungsziele  Zuständig für die Einhaltung aller Kreditrichtlinien und Servicestandards  Kostenanalyse der Abteilung  VIP Ansprechpartner  Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterverantwortung für 10 Personen  Einstellungs- und Entwicklungsgespräche, Mitarbeitertraining  Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung   MOD Dienste

Überwachung und Optimierung der operativen Abläufe am Front Office  Verantwortung für Umsatz- und Abteilungsziele  Zuständig für die Einhaltung aller Kreditrichtlinien und Servicestandards  Kostenanalyse der Abteilung  VIP Ansprechpartner  Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterverantwortung für 10 Personen  Einstellungs- und Entwicklungsgespräche, Mitarbeitertraining  Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung  Beschwerdemanagement  Teilnahme an allen abteilungsbezogenen Meetings  MOD Dienste

Front Office set up vor und während der Eröffnungsphase  Standard Operating Procedures definieren und einführen  Verantwortung für den Schichtablauf  Check In / Check Out  Debitorenbearbeitung  Reservierungen  Gold Points Plus Champion  Kassenführung  Gastgeber  Ausbilder für Azubis  Beschwerdemanagement

Check In / Check Out  Reservierung  Gastgeber  Ausbilder der Azubis  Kassenführung  Beschwerdemanagement  3 Schichtsystem