Naima Langner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Naima Langner
- Durchführung monatlicher und Ad-hoc-Analysen strukturierter und unstrukturierter Datensätze zur Identifikation von Trends und Mustern in Kunden- und Wettbewerbsdaten - Qualitätssicherung KI-gestützter Analyseprozesse zur Sicherstellung der Datenintegrität - Erstellung von Berichten und Handlungsempfehlungen auf Basis von Social Listening und Wettbewerbsbeobachtung für interne Stakeholder - Koordination internationaler Dienstleister sowie Datenvisualisierung mit Power BI und Excel
- Monatliche Auswertung quantitativer Daten zu digitalen Anwendungen und Loyalty-Kampagnen inkl. Trendidentifikation - Pflege und strukturierte Aufbereitung einer unternehmensinternen Wissensplattform zu Markt- und Wettbewerbsinformationen – Sicherstellung von Vollständigkeit und Aktualität - Erstellung von Präsentationen und Reports für interne Stakeholder, u. a. die Loyalty-Abteilung
- 4 Monate, Mai 2023 - Aug. 2023
Servicekraft in leitender Funktion
Café Bar Armer Ritter
Schichtleitungen, Schulung neuer Mitarbeiter und technische sowie organisatorische Aufgaben.
- Kundenmanagement - Auswertung von Kundenbefragungen & Interviews zu Marktforschungszwecken - Datenanalyse in Reportings, Erstellung von Blogbeiträgen & Recherchen zu Gesundheitsthemen - Entwicklung strategischer Präsentationen wie Servicelandkarten & Customer Journeys - Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung digitaler Gesundheitsservices im Bereich mentale Gesundheit
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2020 - Nov. 2022
Servicekraft in leitender Position
Café Bar Armer Ritter
Schichtleitungen, Schulung neuer Mitarbeiter und technische sowie organisatorische Aufgaben.
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2019 - Okt. 2020
Servicekraft
Schlosscafé Benrath
- 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018
Temporäre Lageraushilfe
Schukat electronic Vertriebs GmbH
Ausbildung von Naima Langner
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2023 - Aug. 2025
Business Psychology & Management
Cologne Business School
- 2 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2022
Gesundheitsökonomie
Universität zu Köln
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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