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Nasrin Tokmak

Angestellt, IT Prozessmanagerin - Energiewirtschaft, Städtische Werke Aktiengesellschaft
Abschluss: Betriebswirtschaft, Bachelor Prof., Martin-Luther-King-Schule Kassel
Niestetal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Energie- und Wasserabrechnung
Abrechnungsprozesse
Gesamtprozessverantwortung Forderungsmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Sperrprozess
Entsperrprozess
Insolvenzrecht
Durchführung und Begleitung von Prozessanalysen
Ausbilderin AEVO
Englische Sprache
Prozessoptimierung
Beratung
Output Management
Projekte
Kaufmännisches und Technisches Verständnis
Belastbarkeit
Überzeugungskraft
Schnelle Auffassungsgabe
Verhandlungsgeschick

Werdegang

Berufserfahrung von Nasrin Tokmak

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2024

    IT Prozessmanagerin - Energiewirtschaft

    Städtische Werke Aktiengesellschaft

    IT - Projektmanagement - Prozessmanagement Projekt: SAP S/4 Hana (Moderne ERP Systeme)

  • 2 Jahre, Juli 2022 - Juni 2024

    Betriebswirtin für kommunale Abrechnung/Forderungsmanagement

    Städtische Werke Netz + Service GmbH

    Energie- und Wasserabrechnung, Kundenservice, Satzung, Tarifaufbau, Abrechnung/Termingesteuerte Massenabrechnung inkl. Prüfung von Aussteuerungen und Fehlerprotokollen, Mahnwesen, Forderungsmanagement, Outputmanagement, Prozessanalyse und Formulierung von Anforderungen u. /Konzeptbeschreibungen zur Systemanpassung- u./Weiterentwicklung, Durchführung von Schulungen, die Entwicklung und Prüfung der Einhaltung der Servicelevel, Ansprechpartner der Dienstleister, Mitarbeit Projekte - Kundenportal Wasser

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2019 - Juni 2022

    Referentin Forderungsmanagement

    EAM Netz GmbH

    Forderungsmanagement (Prozessverantwortung von der Forderungsentstehung bis zum Zahlungseingang)

  • 8 Monate, März 2019 - Okt. 2019

    Betriebsrat

    EnergieNetz Mitte GmbH & Co KG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2019

    Assistenzbereich

    EAM GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2011 - März 2015

    Sachbearbeiterin im Forderungsmanagement

    E.ON Mitte AG

Ausbildung von Nasrin Tokmak

  • 1 Monat, Sep. 2017 - Sep. 2017

    AEVO

    Fachschule für Technik Kassel

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

    Personalwesen

    Martin-Luther-King-Schule Kassel

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2011

    Arbeitsrecht, Zivilrecht, Strafrecht

    Kanzlei Herold, Flashar, Sittig

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Paschto Muttersprache

    -

  • Persisch Fließend

    -

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