Natalja Link
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natalja Link
Kundenbetreuung
- 3 Jahre und 5 Monate, März 2016 - Juli 2019
Team Leader Customer Service / Emerging Market
Swarovski International Distribution AG
- 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2016
Customer Service Export Expert / Emerging Markets
Swarovski International Distribution AG
Gewährleistung des bestmöglichen Service Kunden gegenüber hinsichtlich Fragen von Angebotseinholung bis Auslieferung von Waren, Bereitstellung sowie Optimierung von logistischen Fragen sowie Exportprozessen für die Region Emerging Market
- 6 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2015
Customer Service Representative / Eastern Europe & CIS countries
Swarovski AG
Aufbau, Erhaltung und Pflege von Kundenbeziehungen; Beratung der Kunden hinsichtlich individueller Lösungen; Reklamationsbearbeitung; Verantwortung des reibungslosen Warenimport nach Russland und andere CIS Länder; Ausstellung von notwendigen Liefer- und Zolldokumenten für den Export / Import; Abklärung jeglicher Lieferbesonderheiten mit Spediteuren; Verantwortung für Datenpflege im SAP; Übersetzung; Abwicklung von Brandingverträgen; Überprüfung des Markenmissbrauchs; Freigabe von Layouts
- 8 Monate, Aug. 2012 - März 2013
PR & Communication
Swarovski AG
- 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2007
Customer Service Representative
MoneyGramm
Durchführung von bargeldlosem Geldtransfer, Beratung von Kunden, Bearbeitung von Kundendaten / Kundendateien. Ausstellung von Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen, Kontrolle von Kasseneingängen und - ausgängen, Tresorverwaltung
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2006
Aushilfe
Systemgastronomie Böttcher
Bedienung und Abrechnung von Gästen
Ausbildung von Natalja Link
- 2 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2012
Export und Außenwirtschaft
Studiengemeinschaft Darmstadt
Außenwirtschaft, Exportabwicklung
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2005
Russisch, Englisch
Institut für Fremdsprachen und Auslandskunde Erlangen
Übersetzung, Korrespondenz
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2002
Wirtschaft
Maximilian - Kolbe - Fachoberschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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