Natalja Link
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natalja Link
Kundenbetreuung
- 3 years and 5 months, Mar 2016 - Jul 2019
Team Leader Customer Service / Emerging Market
Swarovski International Distribution AG
- 11 months, Apr 2015 - Feb 2016
Customer Service Export Expert / Emerging Markets
Swarovski International Distribution AG
Gewährleistung des bestmöglichen Service Kunden gegenüber hinsichtlich Fragen von Angebotseinholung bis Auslieferung von Waren, Bereitstellung sowie Optimierung von logistischen Fragen sowie Exportprozessen für die Region Emerging Market
- 6 years and 9 months, Jul 2008 - Mar 2015
Customer Service Representative / Eastern Europe & CIS countries
Swarovski AG
Aufbau, Erhaltung und Pflege von Kundenbeziehungen; Beratung der Kunden hinsichtlich individueller Lösungen; Reklamationsbearbeitung; Verantwortung des reibungslosen Warenimport nach Russland und andere CIS Länder; Ausstellung von notwendigen Liefer- und Zolldokumenten für den Export / Import; Abklärung jeglicher Lieferbesonderheiten mit Spediteuren; Verantwortung für Datenpflege im SAP; Übersetzung; Abwicklung von Brandingverträgen; Überprüfung des Markenmissbrauchs; Freigabe von Layouts
- 8 months, Aug 2012 - Mar 2013
PR & Communication
Swarovski AG
- 8 months, Sep 2006 - Apr 2007
Customer Service Representative
MoneyGramm
Durchführung von bargeldlosem Geldtransfer, Beratung von Kunden, Bearbeitung von Kundendaten / Kundendateien. Ausstellung von Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen, Kontrolle von Kasseneingängen und - ausgängen, Tresorverwaltung
- 5 years and 9 months, Jan 2001 - Sep 2006
Aushilfe
Systemgastronomie Böttcher
Bedienung und Abrechnung von Gästen
Ausbildung von Natalja Link
- 2 years, Jan 2011 - Dec 2012
Export und Außenwirtschaft
Studiengemeinschaft Darmstadt
Außenwirtschaft, Exportabwicklung
- 3 years and 4 months, Sep 2002 - Dec 2005
Russisch, Englisch
Institut für Fremdsprachen und Auslandskunde Erlangen
Übersetzung, Korrespondenz
- 2 years and 1 month, Sep 2000 - Sep 2002
Wirtschaft
Maximilian - Kolbe - Fachoberschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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