Natascha Wild
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natascha Wild
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2017
Client Executive
Zettl Automotive GmbH
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2014
Operative Dienstleistersteuerung
E.ON Kundenservice GmbH
- 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014
Voice Analystin
E.ON Kundenservice GmbH
- 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013
NPS Next Generation
E.ON Service Plus GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2011 - Jan. 2013
Standortbetreuung Servicepartner
E.ON Service Plus GmbH
Betreuung externer Servicepartner und Dienstleister im Kundenkontaktmanagement inklusive Reisetätigkeit, Erhebung MAK-Zahlen zur Beurteilung der Schlagkraft, Qualitätssicherung durch Prüfung des Wissenstandes vor Ort (Coaching on the Job), Standortreporting, Telefonkonferenzen, Unterstützung des Auslastungsmanagement, Fachliche Ansprechpartnerin in verschiedenen Projekten, Ausarbeitung von Schulungsunterlagen,
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2011
Fachlicher Ansprechpartner
E.ON Service Plus GmbH
Begleitung Assessment Center, Einarbeitung der neuen Mitarbeiter, Fachliche Ansprechpartnerin in verschiedenen Projekten, Coaching on the Job
Sprachen
Deutsch
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