Nele Gundlach

Gestalten des Bereichs Prozessmanagement - Aufbau und Umsetzung Betriebliche Organisationsplanung des Neubaus eines Universitätsklinikums an zwei Standorten Kiel/Lübeck

Als QMB im Haus begleite ich Zertifizierungs- und Veränderungsprojekte, führe Befragungen durch und moderiere Arbeitsgruppen.

In meiner Tätigkeit als Pflegeleitung war ich für mehrere Stationen inkl. der Notaufnahme und Sprechstunden verantwortlich. Veränderungsprojekte in dieser Zeit waren: Reorganisation der Notaufnahme, Zertifizierung des Pflegemanagement, Planung des Projektes Belegungsmanagement.

In meiner Tätigkeit als Beraterin und Trainerin konnte ich in verschiedenen Kliniken bundesweit sowie beim MDK die Qualitätsmanagementverfahren der DIN EN ISO, KTQ und EFQM anwenden und entsprechenden Projekte zur Umsetzung begleiten. Zusätzlich war ich im Bereich Befragungen und Veränderungsprojekte tätig.

Als Assistentin der Vorsitzenden habe ich an diversen Projekten der DRK-Schwesternschaft Hamburg e.V. mitgearbeitet und die Vorsitzenden in der täglichen Arbeit unterstützt.

Als Krankenschwester war ich zunächst in Vollzeit und später im Studium in Teilzeit tätig. Zu meinen Arbeitsbereichen zählten die Gynäkologie und Notaufnahme.

Teams in sozialen Netzwerken, Prozessgestaltung, Teamdynamik und Teamkultur

Schwerpunkt ist für mich die professionelle Führungsarbeit, in der ich durch Coachingfrequenzen Mitarbeiter "abholen" und zu gemeinsamen oder eigenen Zielen begleiten kann. Darüber hinaus sichert die Ausbilung den kompetenten Umgang sowie die Moderation von Konflikten.

Prozessmanagement, Changemanagement, Forschung / Thema Masterthesis: Evaluation der Einführung des Belegungsmanagement Empirische Befunde zur Verbesserung der Prozesse und Veränderung der Arbeitszufriedenheit

Qualitäts- und Prozessmanagement, Human Ressource Management/ Thema Diplomarbeit: Zur Bedeutung der patientenorientierten Pflege innerhalb der Qualitätsmanagementverfahren EFQM und KTQ