Niclas Ernst

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Call Center Agent, M3 Multi-Media-Marketing GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Auslandserfahrung
Einkaufscontrolling
Engagement
Krankenversicherung
Krisenkommunikation
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Problemlösung
Technisches Verständnis
Telefonie
Inbound
Support
Front Office
Kundenanfragen
Kundenzufriedenheit
PC
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Sozialversicherung
Fahrzeuglackierung
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Niclas Ernst

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Okt. 2023

    Call Center Agent

    M3 Multi-Media-Marketing GmbH

    Technischer Support für 1&1-Telecom GmbH Entwicklung von Vertriebstalent Kontaktfreude mit Menschen Beförderung ins Green Belt im August 2024

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2023

    Büroassistent

    ATZ-Mönchengladbach

  • 3 Monate, Mai 2019 - Juli 2019

    HR Consultant

    microstaxx GmbH
  • 3 Monate, Mai 2019 - Juli 2019

    HR Assistant

    microstaxx GmbH
  • 1 Jahr, Aug. 2017 - Juli 2018

    Arbeiter

    DAK-Gesundheit
  • 1 Jahr, Aug. 2017 - Juli 2018

    Arbeiter

    DAK-Gesundheit
  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016

    Sachbearbeiter

    TDA Services GmbH

    Meine Aufgaben sind unterschiedlich. Dazu gehören das Telefonieren, das Prüfen von Post. Prüfung von täglichen Einnahmen im Gastgewerbe. Überprüfen von Rechnungen und das Prüfen von Zahlungsbedingungen. Erstellung von Excel-Tabellen bei Unstimmigkeit mit Kunden. Erstellung von Anschreiben, Packeten und Versendung.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016

    Büroassistent

    TDA Services GmbH

  • 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2015

    Sachbearbeiter im Krankengeld

    IKK gesund plus Magdeburg

    Prüfen von Anspruch auf EFZ von 6 Wochen. Bearbeitung von U-Bogen, sowie das Telefonieren mit Kunden, Arztpraxen und Krankenhäuser bei fehlenden Arbeitsunfähigkeiten. Desweiteren kam das Prüfen und verteilen der Post hinzu. Erste Erfahrung mit dem ISKV 21c.

  • 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2014

    Sachbearbeiter für den Bereich Beiträge

    VITASERV AG Halle(Saale)

    Bearbeitung von Zusatzbeiträgen für die Abwicklung einer Krankenkasse. Aufgaben waren das Errechnen und prüfen der Zusatzbeiträge. Telefonieren mit Kunden und das erklären von Bescheiden. Zudem kam das Eintragen von Vollzugs- und Mahngebühren im ISKV

  • 2 Monate, März 2014 - Apr. 2014

    Sachbearbeiter im Krankengeld

    IKK gesund plus Magdeburg

    Telefonieren mit Krankenhäuser und Kunden wg Arbeitsunfähigkeit und Anspruch auf Krankengeld. Ordnen von Post. Bearbeitung von Unfallfragebögen. Eintragungen der Arbeitsunfähigkeit. Anspruch auf EFZ prüfen und Bescheide schreiben. Anforderungen von fehlenden au s. Eintragung ins System

  • 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013

    Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellten

    DAK-Gesundheit

    Ausbildungsinhalte: beraten von Kunden, Beitrags- und Meldungswesen, Krankengeld Hund viele mehr

  • 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2009

    Sozialversicherungsfachangestellter

    DAK-Gesundheit

    Praktikum im Bereich Zahnersatz für Krankenkassen und das sammeln erster Erfahrung

  • 1 Monat, Apr. 2009 - Apr. 2009

    Bankkaufmann

    Santander Consumer Bank

    Bearbeitung von Sachverhalten für Kredite für Kunden und Geschäftskunden. Die Aufgaben waren unter anderem das kovertieren von Post und eintragen von sensiblen Tagen.

Ausbildung von Niclas Ernst

  • 2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010

    Industrie und Handel

    Höhere Handelsschule Volksgarten, Mönchengladbach

    Wirtschaftsenglisch, Volkswirtschaftslehre, BWR

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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