Nico Blödow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nico Blödow
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018
System Engineer
H&D International Group
- Bearbeitung von Incidents, Changes, Service Requests und Problems - Administration von ca. 20 Windows Server im In- und Ausland - Einrichtung und Verwaltung von ca. 2000 Druckobjekten für In- und Ausland für mehrere Anwendungsumgebungen - Betreuung der Active Directory - Testen, Einrichten und Migrieren von neuen Windows Server Betriebssystemen - Planung und Beschaffung von Druckern - Integration in die Infrastruktur - Erstellen von Dokumentationen - Koordination der Abwicklung
- 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2016
IT-Supporter
H&D International Group
SAP - Benutzeradministration Active Directory - Benutzer- und Gruppen Administration Software Verwaltung - Benutzeradministration Weiteres - Bearbeitung von Incident - Bearbeitung von Service Requests - Erstellung von Changes - Erstellung von Dokumentationen
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2015
IT-Supporter
H&D International Group
Blackberry-Support: - Geräte austausch - Benutzerverwaltung und Administration - Einrichtung von Blackberrys - Unterstützung bei Fragen und Problemen Apple Support - Verwaltung von Apple Clients - Installation von Mac OS auf iMac's - Berechtigungsverwaltung der Anwender für Software - Unterstützung bei Fragen und Problemen im Apple Bereich Weiteres - Bearbeitung von Incident - Bearbeitung von Service Requests - Erstellung von Dokumentationen
- 10 Monate, März 2013 - Dez. 2013
Service Desk Agent
H&D International Group
- Aufnehmen eingehender IT Anwenderanfragen / Störungen, - Anfragen technisch klassifizieren, - Dokumentieren, analysieren und bearbeiten der Kundenanfragen, - Störungen direkt bearbeiten und ggf. weiterleiten.
Ausbildung von Nico Blödow
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2013
Bürosystemtechnik
MultiMedia BerufsBildende Schule Hannover
Druck- und Kopiertechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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