Nicola Buoninfante

Dipartimento: Direzione, Ha svolto attività di Program Management e Business Development presso alcuni importanti clienti ricoprendo incarichi di responsabilità nellazienda. Assumendo particolare attenzione allistituto INPDAP,gestendo allinterno della struttura di Processi e Organizzazione il progetto per la Gestione delle Conoscenza (Knowledge Management) attraverso lAnalisi Funzionale e la definizione dei processi,implementazione di un portale di Knowledge Management,curando la gestione economica e dell

Dipartimento: Direzione, Ha svolto attività di Business Development e Program Management, gestendo le attività aziendali con una maggiore focalizzazione verso alcuni clienti: In Enel.it nellambito della Borsa dellEnergia, gestisce i seguenti progetti; Realizzazione dei Process e iImplementazione della soluzione di Business Continuity/Disaster Recovery.Supporto alla struttura di Program Management

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Coordinamento e gestione economica del segmento di mercato Consumer dellOperatore di Telefonia Mobile BLU, nellambito di un progetto di Application Management.Coordina limplementazione della piattaforma CRM per linterfacciamento verso i sistemi legacy per lIstituto Bancario, OnBanca.Collaborazione alla start-up di una nuova Services Line in grado di offrire servizi di Application Management e Infrastructure Management.Responsabile del progetto di Gestione

Dipartimento: Direzione, Partecipa al progetto per la definizione del piano informatico triennale e alla definizione dei Processi Funzionali per loperatore di Telefonia Mobile TIM. Partecipazione al progetto di Due Diligence in INFOSTRADA curando tutti lanalisi della struttura IT nellaria CRM,Rating&Billing valutando le aree, i rischi, stimando risorse e costi, per la presa in carico dellOperations & Applications Management. Collaborazione allintero ciclo di vita del progetto Call Center Poste Italiane.

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Responsabile per il Sud Italia della piattaforma Ericsson/CRM installata presso il cliente TIM. Attività di progettazione della rete, installazione dei sistemi, conduzione del test, Roll Out e After Sales. Allattività di gestione del progetto si affiancava lattività di Service Manager, con la responsabilità di coordinare il servizio di assistenza tecnica e di gestire il personale ad esso dedicato; si è adoperato per la risoluzione delle problematiche appl

Dipartimento: Tecnologia. Impiego settore hardware, Partecipa, in qualità di sistemista e progettista in ambito networking, ar progetti su piattaforme UNIX e WINDOWS. Appro-fondimento delle proprie competenze sui protocolli TCP/IP, NetBios e reti ISDN, per la realizzazione di piattaforme per applicazioni multimediali e videoconference.Analisi, progettazione e sviluppo in ambiente WINDOWS di applicazioni sulla piattaforma Olivetti PCC (Personal Communication Computer) per videoconferenze point to point.

Tesi, "Creare, gestire e condividere la conoscenza attraverso il Knowledge Management". Sono state analizzate le modalità e i programmi ed interventi di gestione specifici volti a favorire allinterno di una organizzazione i processi di creazione e gestione della conoscenza, combinando interventi sul