Nicola Burgess

Erstellen und Verwalten eines neuen CRM-Systems. Leitung der Weiterbildung des Business Development Teams in den Bereichen Sales und CRM. Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden. Verwaltung der wöchentlichen Business Development Aktivitäten. Planung, Organisation und Durchführung der wöchentlichen internationalen Marketing Aktivitäten. Erstellen und Bearbeiten neuer Online Marketing Plattformen. Nutzeranalyse der Website mit Google Analytics und mehr Office Management fähigkeiten.

− Organisation von Englisch Sprachkursen für interessierte Studenten und Erwachsene auf verschiedenen Sprachniveaus − Erstellen und Durchführen von persönlichen Lernprogrammen für jeden Studenten − Tägliche Planung und Organisation von Terminen für derzeitige Studenten und Neukunden − Kontakthalten zu ehemaligen Sprachschülern − Regelmäßiges Übertreffen der Umsatzziele durch den erfolgreichen Verkauf von Englischsprachkursen

Übertreffen des jährlichen Umsatzes um 20% im Jahr 2011, Auszeichnung mit dem Regional Excellence Award 2011. Auszeichnung mit dem Certificate of Excellence für das zweite Quartal 2010. Aufbau und Führung eines Teams aus 5 Membership Consultants. Planung und Durchführung der lokalen wöchentlichen Marketing Aktivitäten des Unternehmens. Entwicklung, Gründung und Verwaltung neuer und bestehender Unternehmensbeziehungen. Kundenbetreuung - Key Account Management. Analyse der Sales KPI, von allen Consultants.

Achieved Monthly Targets set by the manager, both individual and Club. Designed and executed daily marketing local activities. Performed and analysed my personal Key Performance Indicators to ensure I met my targets. Provided 5* service for all existing, new and prospective members.

Deutsch Sprachen

Business, Accounting and Finance, Event management, Project Management, IT, Marketing

Sports Coaching, Massage, Physiotherapy, Sports Psychology