Nicolas Muraca

• Planung, Gestaltung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen zu Incentiveaktionen für Vertrieb und Endkund:innen • Aufbau und Begleitung von Maßnahmen-Workshops zur My AXA Nutzergenerierung in Zusammenarbeit mit dem Agile Master • Erstellung und Umsetzung von Social Media Konzepten zur Nutzergenerierung und Vorteilskommunikation für das Kundenportal My AXA mit Hilfe von repräsentativen Personas • Erarbeitung von Customer Journeys zu My AXA zur Identifizierung von Touchpointpotentialen

Praktikant im Privatkundengeschäft SUHK im Bereich Kraftfahrt • Unterstützung im Projektmanagement / Riskmanagement • Mitgestaltung der Customer Journeys • Durchführung des Benchmarkings • Aufbau der internen SUHK Bereichsseite • Erstellung von Instagram Reels für AXA.de und WayGuard unterstützt • Umfassende Begleitung und Unterstützung des Projektbezogenen UAT (User Acceptance Test) • Erstellung einer umfangreichen Excel basierten UAT Controllingdatei und weiterer detaillierter Reporting

• Erstellung der Grundstruktur einer Destinationswebsite (Wordpress) • Contentpflege der Affiliate Webseite (bestebookfinder.de) auf allen relevanten Plattformen • Erstellung Datenbank basierter Reports

Auslandssemester verbunden mit praktischer Erfahrung im Bereich Business Development, Project Management und Advertising.