Nicole Hertlein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Hertlein
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2019
Stellvertretende Teamleitung
COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH
Zu den Aufgabengebieten gehörten: Fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeiter Sicherung der laufenden Qualitätsanforderungen durch Qualitätsmaßnahmen wie Coaching und Schulungen Fachlicher Ansprechpartner Unterstützung in der Projektkoordination, -optimierung und Quotenmanagement Durchführung von Ergebniskontrollen Aktive Mitarbeit in den Projekten Unterstützung bei der Personaleinsatzplatzierung Fachliche und organisatorische Unterstützung des Teamleiters
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2016 - Okt. 2017
Mitarbeiter Operations und Coach
COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH
Annahme von Inbound-Gesprächen im First-Level Durchführung der damit zusammenhängenden Vor- und Nacharbeiten Erstellung der rechnergestützten Dokumentation Anlage von Schadenmeldungen Erstellung von Schreiben und Textbausteinen Vermittlung von Werkstätten/Mietwagen/Gutachten Vermittlung von Servicepartnern im Bereich Sach-/Haftpflichversicherung Annahme und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen Nutzung eines vorgegebenen Kompetenzprofils Kommunikations-Coaching als Coach
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2015
Bürokauffrau
Lancy Elektromedizin
Im Wesentlichen: Kostenvoranschlags- und Rechnungswesen Einweisung und Betreuung von Auszubildenden und Mitarbeitern im Verwaltungsbereich Krankenkassenabrechnung Kundenberatung und Therapieeinweisung Vetragsmanagement im Bereich Krankenkassen Vertreten der Geschäftsleitung im Rahmen des Kompetenzbereichs, z. B. Führen von Verhandlungen mit Krankenkassen und Kunden Assistieren bei der Auswahl und Einstellung neuer Auszubildender
Ausbildung von Nicole Hertlein
- 4 Jahre, Apr. 2014 - März 2018
Grafik-Design (B. A.) Schwerpunkt Dig. Applikationen
DIPLOMA Hochschule - Private Fachhochschule Nordhessen
Schwerpunkt Dig. Applikationen
- 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2008 - Juli 2011
Bürokauffrau
IHK Rhein-Neckar
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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