Nicole Heyer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Heyer
- Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014
Asisstenz der Centerleitung
E.ON Energie Dialog
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2014
Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement
e.dialog GmbH
Sachbearbeiter Qualiätssicherung Aufbau, Pflege und Sicherstellung des QM Durchführen und Analyse von Stichproben (inhouse, als auch für DL) Ansprechpartner für NPS und WOCAS Reporting Durchführen von Schulungen
- 3 Monate, Jan. 2014 - März 2014
Dienstleistersteuerung (Entsendung, Unterstützung)
E.ON Kundenservice
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2010 - Juni 2011
Projektmitarbeiter ERDS 2.2 (Entsendung)
e.dialog GmbH
Assistenz des Leiters Qualitätsmanagement Nachhalten und Terminüberwachung von Konzepten Protokollierung Dispatcher
- 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2003 - Dez. 2007
Servicemitarbeiter
e.dialog GmbH
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Vertretung Teamleiter
.
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Sprachen
Deutsch
-
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