Dipl.-Ing. Nicole Reinhold
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Reinhold
- Bis heute 15 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2009
Digitale Transformation UX Research, Service Design und Change Management
SOCRATIZE
Durchführung von Forschungsstudien & Innovations-Workshops für internationale Forschungs- & Innovationsagenturen Training und Coaching im Bereich online Forschungsmethoden für Berufsverbände und Agenturen Teambegleitung bei Veränderungsmanagement im Bereich neue Serviceentwicklung in ICT und Soziale Medien
Verantwortlich für UX Research für Hilti. Durchführung von User research für 12 unabhängige Scrum-Teams und ihre Produktverantwortlichen, um ihnen zu helfen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und in digitale Lösungen zu übersetzen.
Venture Building für das Start-up Vicoland. Design Research und User Experience für Kundenprojekte im Bereich Healthcare und B2B. Persona Entwicklung und Customer Journey Mapping für Innovations und Strategieprojekte.
- 2 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2018
Insights Expert
innogy Innovation Hub
- 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2009
Senior Forschungs- & Innovations Berater
Philips Design
• Durchführung von (ethnographischer) Forschung in Asien, Europa und Nordamerika vorwiegend für Philips Research, Philips Licht und externe Kunden wie P & G und NXP • Entwicklung von Online-Forschung, Methodik für nutzerorientierte Innovationsprojekte sowie die ‚Co-Creation’ im virtuellen Raum • Analyse von (Lifestyle-) Trends insbesondere digitalen Technologien und Social Media • Entwicklung von ´Creativ-Frameworks` und Workshops für Produkt- und Serviceinnovation sowie Strategieentwicklung
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2006
Online Manager
Philips Consumer Lifestyle
• Entwicklung Change-Management Strategie für eine globale E-Business-Plattform • Management der regionalen IT Anforderungen für B2B-, B2C-Kanäle und deren Realisierung mit der IT-Abteilung auf: www.consumer.philips.com • Aufbau und Verwaltung des weltweiten Produkt Training-Tool "Online Akademie" • Management des Transaktions-Extranet "TradeLink" Migration auf SAPCRM
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2003
E-Business Analyst
Philips Consumer Lifestyle
• Analysieren von Web-Traffic-Reporting-und CRM-Aktivitäten • Entwicklung von Strategien für die Personalisierung von Web-Content
- 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2002
Business Analyst
Infocus
• Verwaltung von Kundendaten für Marketing und Logistik • Erstellen von Verkaufsstatistiken sowie Umsatzprognosen
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 2000
Projekt Manager
Daimler Benz AG
• Entwicklung eines der ersten deutschen Online-Panel Community mit 10.000 Teilnehmern inklusive Rekrutierungs- und Retentionstrategien (Diplomarbeit) • Betreuung von 4 Master-Diplomarbeiten zu Online-Fokusgruppen, Datenqualität und Stichprobeverfahren in der empirischen online Forschung
Ausbildung von Nicole Reinhold
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1999 - Aug. 2000
Essex Summer School for Data Analysis and Data Collection
University of Essex
I did twice the summer school for 2 month plus research stage of one month in 2000. Interviewing techniques Advanced regression Datamining Multivariate statistic Research project: Eurobaromenter Internet penetration of European households.
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 1998 - Okt. 2000
Empirical social research
Johan Wolfgang Goethe University
Online panels, Online sampling methods, providing research for a product development process
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1994 - Dez. 1998
Cultural Science and Sociology
University of Bremen
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend
Italienisch
Gut
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