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Nicole Sommer

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Projektmanagerin Raumkonzepte | New Work, Freie und Hansestadt Hamburg | Personalamt
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Oracle CRM On Demand
Organisation und Durchführung von CRM-Software-Tra
SalesLogix (Sage)
Erstellung von Trainingsunterlagen
Qualitätssicherung der CRM-Software-Nutzung durch
Durchführung von Datenqualitätsprojekten
Planung
Durchführung und Auswertung von Dialogmarketingakt
Datenselektionen
CRM-Anwendersupport
Salesforce CRM
Salesforce
CRM Einführung
Interne Kommunikation
BWL
IT-Betreuung
Anwendungsbetreuung
Englische Sprache
Web-Administration
Microsoft Excel
MS Office
IT-Anwendungen
Kundenbetreuung
Deutsch
Change Management
Sales force
CRM
Helpdesk
Customer Relationship Management (CRM)
Salesforce.com
CRM software
Training
Dokumentation
Erfahrung
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Motivation
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Fachkompetenz
Freundlichkeit
Offenheit
Genauigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Neugier
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Unternehmerisches Denken
Vernetztes Denken
Loyalität
Pünktlichkeit
Projektmanagement
Chinesisch
Kommunikation
Fremdsprache
Auslandserfahrung
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Sommer

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2025

    Projektmanagerin Raumkonzepte | New Work

    Freie und Hansestadt Hamburg | Personalamt

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2024

    Projektkoordination New Office / Neue Arbeitswelten

    Coloplast GmbH

    Koordination des Unternehmensumzugs mit erfolgreicher Projektumsetzung innerhalb gesetzter Zeit- und Budgetvorgaben | Bedarfsanalyse u. Entwicklung eines modernen Bürokonzeptes unter Berücksichtigung von New Work- u. Design-Prinzipien sowie aktiver Mitarbeitereinbindung | Koordination u. enge Zusammenarbeit mit internen u. externen Stakeholdern | Planung u. Umsetzung von Change-Management-Initiativen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit | Neukonzeption u. Implementierung Intranet (SharePoint Online)

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2020

    CRM Specialist (Training & Support Salesforce.com)

    Coloplast GmbH

    CRM-Training & Support (Salesforce.com) | Koordination u. Implementierung von Salesforce.com in allen Unternehmensbereichen inklusive umfassender Mitarbeiterschulungen | Entwicklung dynamischer, zielgruppen- und praxisorientierter Schulungskonzepte sowie Erstellung von Schulungsmaterialien | Verantwortung für Anwender-Support zur Erfassung von Nutzerfeedback und Optimierung der User Experience

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2018

    Auslandsaufenthalt Shanghai (China)

    Familie Sommer

    Stärkung interkultureller Kompetenzen durch intensive Auslandserfahrung | Weiterentwicklung Sprachkenntnisse Englisch und Chinesisch | persönliche Weiterentwicklung durch kulturellen Austausch

  • 13 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2015

    CRM Training & Support Specialist

    Coloplast GmbH

    Mitglied des Kernteams zur Implementierung der ersten CRM-Software (SalesLogix) im Unternehmen Kommunikation zur Steigerung von Akzeptanz und Motivation bei Mitarbeitenden Support zur Lösung von Problemen und zur kontinuierlichen Verbesserung der User Experience Erstellung fundierter Zielgruppenselektion für maßgeschneiderte Marketing- und Kommunikationsstrategien

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2000 - März 2002

    Referentin Markenmanagement BELMONDO VertriebsgmbH

    Ludwig Görtz GmbH

    Betreuung und Aufbau von Kundenbeziehungen im Vertriebsinnendienst | Verantwortung für Auftragsmanagement und reibungslose Abwicklung | Verantwortung für Werbe- und Messeaktivitäten zur Markenpräsenzsteigerung

  • 1996 - 1999

    Redaktionsassistentin Hamburg Journal / Zu Gast / NordTour

    NDR - Norddeutscher Rundfunk

Ausbildung von Nicole Sommer

  • 30 Jahre und 8 Monate, Aug. 1994 - März 2025

    Betriebswirtschaftslehre

    Universidad de Murcia

    Organisación de empresas

  • 6 Jahre, Okt. 1993 - Sep. 1999

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Hamburg

    Schwerpunkte: Personalwirtschaft, Psychologie, Industriebetriebslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

  • Chinesisch

    Grundlagen

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