Nicole Völz

Angestellt, Customer Relationship Managerin, Next Kraftwerke GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Direktvermarktung
Kundenbetreuung
Sachbearbeitung
Regelenergie
Kundenservice
Kundenbindung
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Office
Vertrieb
Software
Geschäftskontakte
Beratung
Forderungsmanagement
kaufmännische Ausbildung
schnelles Auffassungsvermögen
Sprachgefühl
Kundenorientierung
Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Selbstmanagement
Teamfähigkeit
Kaufmännische Kenntnisse
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Völz

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2017

    Customer Relationship Managerin

    Next Kraftwerke GmbH
  • 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017

    Non Pharma Employee

    Versandapotheke DocMorris N.V.

  • 2 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2016

    Sachbearbeiterin FlexPool (virtuelle Kraftwerke)

    Trianel GmbH

    Projektarbeit im Bereich Technik (Direktvermarktung von Regelleistung) / Kundenservice

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2014

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Stadtwerke Düren GmbH

    Telefonisches Inkasso, An- und Abmeldungen für Strom-, Gas- und Wasseranschlüssen, Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, Erstellung von Statistiken, Erstellung von Außendienstaufträgen,, elektronische Posteingangsverarbeitung

  • 3 Monate, Aug. 2011 - Okt. 2011

    Rechtsanwaltsfachangesellte / Sekretärin

    TRIAconsult Beratungsgesellschaft für Gesundheits- und Sozialwesen GmbH

    Im Rahmen von Projektarbeit: Schreiben nach Phonodiktakt, Führen von Termin - und Mandantenakten, Persönliche und telefonische Mandantenbetreuung, Abrechnung der Barkasse

  • 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2011

    Sachbearbeiterin

    RWE Vertrieb AG

    Sachbearbeitung in der Logistik

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2010

    Immobilienassistentin

    Deutsche Annington Immobilien SE

    Telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kundenkontakt, Vereinbarung von Schlüsselübergabeterminen, Erstellung von Vermieterbescheinigungen, Einholung von Freistellungen bei Städten und Gemeinden, Aktivierung und Versand von Mietverträgen

  • 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2007

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    Wollschläger GmbH & Co. KG

    Rechnungsprüfung, Auftragssachbearbeitung, Stammdatenpflege, Datenerfassung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2007

    Sachbearbeiterin Forderungsmanagement

    Santander Consumer Bank AG

    Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Telefoninkasso, Erstellung von Ablösebeträgen mit Hilfe von interner Software, Stundungen und Ratenreduzierungen, Beratung zur Weiterführung von Finanzierungen

Ausbildung von Nicole Völz

  • 4 Jahre, Feb. 2002 - Jan. 2006

    Industriekauffrau

    AZR AusbildungsZentrum - Ruhr GmbH

    Vertrieb, Einkauf, Wareneingang, Buchhaltung, Marketing, Arbeitsvorbereitung, typische Ausbildungsinhalte

  • 7 Jahre und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 2002

    Fachhochschulreife

    Gesamtschule Hattingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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