Nicoletta Trapani
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicoletta Trapani
- Bis heute 14 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2011
Senior E commerce Client Service Representative for an Italian luxury brand
Approche sur Mesure
My main tasks are :daily processing of the E-commerce orders; Coordinating customer relations (via phone, email); Communication and follow up with the central warehouse about orders; Liaising with the HQ in Italy; Logistic support; Data input and creation of CRM files; Reporting errors on the ecommerce website; Translation; Training of the new members of the team
- 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010
Temporary Teacher in Basic Computer Education
Università degli Studi di Palermo
Leading class courses (100H) concerning Microsoft Word; Preparation of tests and drills; final course examination
- 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2009
Italian Language Assistant
IIC Paris
As Italian Language Assistant my tasks were: - cooperation with ICI teachers to Italians courses for students at levels: A1, B1 and B2 - leading an intensive 60H A1 level course (3weeks) in cooperation with an ICI teacher - taking part to CILS and CELI certification examinatio
- 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Italienisch Lehrerin assistant
Lycée Les Bruyères - Sotteville les Rouen
Ausbildung von Nicoletta Trapani
- 2005 - 2008
M.A. Language Technologies and Education, Università degli Studi Palermo
eLearning, Fremdsprachen
- 2001 - 2005
B.A. Modern Languages for the Web, Università degli Studi Palermo
new technologies and foreing languages
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
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