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Nidhi Kothallkar

Angestellt, EMEA Voice Engineer, Sitel GmbH
Seeheim-Jugenheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Worked on H.323 Phones: 46XX and 96XX series
AVAYA PBX : Communication Manager ( 5.x & 6.x )
Modular Messaging
Performed remote upgrades on all AVAYA products (
Session Manager and System Manager )
Worked as Account Lead for customers from various
Defined Processes for Release Management in AVAYA
SPOC (Single Point of Contact) for in AVAYA for 25
Avaya Aura(Release 6)
Call Center IVR Call flows
CMS-Systeme

Werdegang

Berufserfahrung von Nidhi Kothallkar

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2015

    EMEA Voice Engineer

    Sitel GmbH

    • Design, Überprüfen, Analysieren und Verwalten des Voice Communication einer Organisation• Anregungen für end users in Bezug auf Voice Communication Software und Hardwarelösungen und bietet Unterstützung und Fehlersuche.• Multi-Site-Management der Voiceinfrastruktur durch die gesamte EMEA-Region.• Definierte Prozesse für Release-Management in AVAYA, die in keiner prozessbezogenen Eskalation im AVAYA geführt.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2013

    Senior Telecom Engineer

    Avaya

Ausbildung von Nidhi Kothallkar

  • 4 Jahre, Juli 2003 - Juni 2007

    Electronics and Communication

    Rajiv Gandhi Technical University

    Telecommunication + Electronics and Communication

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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