Niklas Betz

Angestellt, Sachbearbeiter im Kundenservice, All Inclusive Fitness
Planegg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fitness Management
Personal Training
Sport
Sportmanagement
Gesundheitsförderung
Sportcoaching
Sportmarketing
Sportökonomie
Deutsch
Englische Sprache
Vertrieb
Management
Verwaltung
Kundenbetreuung
Coaching
Verkauf
Fitness
Beratung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Controlling
Service Management
Kundenanfragen
Kundenzufriedenheit
Customer-Relationship-Management
Reklamationsmanagement
Freundlichkeit
Support
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Niklas Betz

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit März 2025

    Sachbearbeiter im Kundenservice

    All Inclusive Fitness

    - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle - Effiziente Verwaltung und Pflege von Mitgliedsdaten - Kompetente Beratung zu Mitgliedschaften und Vertragsoptionen - Professioneller Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen - Koordination mit internen Schnittstellen zur schnellen Problemlösung

  • 10 Monate, Juni 2024 - März 2025

    Stellvertretender Marktleiter

    FRISTO SE

    - Stellvertretende Leitung des Marktes bei Abwesenheit der Marktleitung - Koordination und Steuerung der Arbeitsabläufe im Verkaufsbereich - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards - Verantwortung für Warenverfügbarkeit und wirtschaftliche Lagerhaltung - Professionelles Beschwerdemanagement und Kundenbindung

  • 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2019 - Jan. 2024

    Sportökonom

    Bodystreet Germering

    - Durchführung von Personal Trainings im Bereich EMS-Training - Individuelle Beratung von Kunden zu Trainings- und Gesundheitszielen - Verkauf von Mitgliedschaften sowie aktive Vertriebsunterstützung - Betreuung und Verwaltung von Mitgliederdaten (Mitgliedermanagement) - Sicherstellung und Optimierung von Qualitätsstandards im Studio - Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Kundenanliegen

Sprachen

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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