Niklas Betz
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Skills
Timeline
Professional experience for Niklas Betz
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle - Effiziente Verwaltung und Pflege von Mitgliedsdaten - Kompetente Beratung zu Mitgliedschaften und Vertragsoptionen - Professioneller Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen - Koordination mit internen Schnittstellen zur schnellen Problemlösung
- Stellvertretende Leitung des Marktes bei Abwesenheit der Marktleitung - Koordination und Steuerung der Arbeitsabläufe im Verkaufsbereich - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards - Verantwortung für Warenverfügbarkeit und wirtschaftliche Lagerhaltung - Professionelles Beschwerdemanagement und Kundenbindung
- Durchführung von Personal Trainings im Bereich EMS-Training - Individuelle Beratung von Kunden zu Trainings- und Gesundheitszielen - Verkauf von Mitgliedschaften sowie aktive Vertriebsunterstützung - Betreuung und Verwaltung von Mitgliederdaten (Mitgliedermanagement) - Sicherstellung und Optimierung von Qualitätsstandards im Studio - Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Kundenanliegen
Languages
English
B1-B2 (Good)
German
C2 (Expert / native speaker)
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