Niklas Schwibbe

• Shaping strategic positioning of the company as part of the executive-level product strategy team • Leading an agile project team of 11 software engineers • Initiating a workshop week to align organization on emerging value stream and cross-organizational collaboration • Reorganizing engineering organization to improve value stream alignment through implementing a Team-Topologies-like team structure • Decreasing infrastructure provisioning time by more than 80% in early project phases

• Leading multiple development teams, responsible for Core SaaS product • Converted customer needs into actionable and prioritized backlog items • Work closely with UI/UX designers, engineers and QA teams, to ensure delivery alignment • Managed executive stakeholder expectations • Initiating cross-team collaboration on prioritization • Conducted and encouraged cross-organizational software testing, resulting in a smooth launch and outstanding adoption rates

Kundenbetreuung: Aufbau und Leitung mehrstufiger Kundensupport-Teams mit herausragenden KPIs. Technische Beratung und Projektmanagement: Beratung bei über 200 API-Integrationsprojekten und IT-Transformationsprojekten. Produktentwicklung: Identifikation, Validierung und Verbesserung von Problemstellen entlang der gesamten Customer Journey.

Projektmanagement: Entwicklung und Management von Projekten im Bereich ERP-Softwareentwicklung. Customer Care: Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für ERP Systeme (sMotive) und First- and Second-Level Support. Technical consulting: Kunden- und Vertriebsberatung zur Konfiguration von ERP-Software Paketen

Zu den Arbeitsaufgaben zählten die Entwicklung und Betreuung des Projekts "Deutscher Wandertag 2012 im Fläming" und die Mitwirkung bei verschiedenen touristischen PR-Veranstaltungen (Infostände/Messen, etc.) Der Arbeitsumfang entsprach 40 Stunden/Woche in Vollzeit. "Deutscher Wandertag 2012"

Regionalmanagement, Regionalmarketing, Management regionaler Netze, Kommunikation,