Niko Krahn

Angestellt, Manager, MEDIFOX DAN
Hildesheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Projektmanagement
Datenanalyse & Business Intelligence
Tableau
Tableau Software
Salesforce
Atlassian Jira
Prozessoptimierung
Microsoft Copilot Studio
Wissensmanagement
Projektkoordination
Eskalationsmanagement
Anforderungsmanagement
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Process Automation
SQL
strategische Kundenbetreuung
Kundenentwicklung
Kundenbindung
Lösungsorientierte Kundenberatung
KPI-Management
Dashboard Design
Trendanalysen
Customer Analytics
Datengetriebene Entscheidungsfindung
Kennzahlenentwicklung
Digitalisierung
Standardisierung von Arbeitsabläufen
Dokumentationsmanagement
Künstliche Intelligenz (KI)
Microsoft Copilot Studio
AI Agent Design
KI-gestützte Prozessoptimierung
KI-gestütztes Wissensmanagement
Automatisierung
Microsoft 365
Microsoft Teams
Datenvisualisierung

Werdegang

Berufserfahrung von Niko Krahn

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Feb. 2023

    Manager

    MEDIFOX DAN

    Kombination aus operativer Kundenerfahrung, Datenanalyse und digitaler Innovation. Fokus auf die Entwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen, die Optimierung von Kundenprozessen sowie den Aufbau von KI-gestützten Lösungen zur Unterstützung von Kundenservice, Customer Success und Wissensmanagement.

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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