Niko Krahn

Angestellt, Manager, MEDIFOX DAN
Hildesheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Projektmanagement
Datenanalyse & Business Intelligence
Tableau
Tableau Software
Salesforce
Atlassian Jira
Prozessoptimierung
Microsoft Copilot Studio
Wissensmanagement
Projektkoordination
Eskalationsmanagement
Anforderungsmanagement
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Process Automation
SQL
strategische Kundenbetreuung
Kundenentwicklung
Kundenbindung
Lösungsorientierte Kundenberatung
KPI-Management
Dashboard Design
Trendanalysen
Customer Analytics
Datengetriebene Entscheidungsfindung
Kennzahlenentwicklung
Digitalisierung
Standardisierung von Arbeitsabläufen
Dokumentationsmanagement
Künstliche Intelligenz (KI)
Microsoft Copilot Studio
AI Agent Design
KI-gestützte Prozessoptimierung
KI-gestütztes Wissensmanagement
Automatisierung
Microsoft 365
Microsoft Teams
Datenvisualisierung

Werdegang

Berufserfahrung von Niko Krahn

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Feb. 2023

    Manager

    MEDIFOX DAN

    Kombination aus operativer Kundenerfahrung, Datenanalyse und digitaler Innovation. Fokus auf die Entwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen, die Optimierung von Kundenprozessen sowie den Aufbau von KI-gestützten Lösungen zur Unterstützung von Kundenservice, Customer Success und Wissensmanagement.

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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