Nikolai Ketterer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nikolai Ketterer
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2019 - Jan. 2024
Kaufmännischer Leiter
Lohospo GmbH
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2019
Reporting Analyst
erlebe-fernreisen GmbH
- Entwicklung, Betreuung & Aktualisierung unserer KPIs - Austausch mit dem Marketing-Team zu den aktuellen Zahlen - Durchführung von Auswertungen zur Kosten- und Umsatztransparenz - Forecast-Berechnung (inkl. Saisonverteilung & FTE-Berechnung) - Reporting für verschiedenen Abteilungen des Unternehmens (Reisebüro-Vertrieb, Partneragenturen, Spendenorganisationen und Mitarbeiterreisen) - Beratung des Managements & der Geschäftsleitung
- Erstellung, Planung & Durchführung von Schulungen - Ansprechpartner für Kollegen bei Reklamationen & sonstigen Reiserechtsfragen - Kommunikation mit der kooperierenden & gegnerischen Anwaltskanzlei sowie Versicherung - Austausch mit dem internationalen Netzwerk (insbesondere zu EU-PRRL) - Koordination & Umsetzung der rechtlichen Anforderungen - Beratung des Managements & der Geschäftsleitung
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2016
Senior Reisespezialist
erlebe-fernreisen GmbH
- Erstellung, Kalkulation & Vertrieb individueller Reiseangebote - Beratung & Betreuung der Kunden - Kooperation mit lokalen Partneragenturen - Überarbeitung der Webseite - Beobachtung und Kontrolle der Buchfinanzen, Umsatzzahlen, Margen, Anfragen, Konversionsrate etc.
- Erstellung, Kalkulation & Vertrieb individueller Reiseangebote - Beratung & Betreuung der Kunden - Kooperation mit lokalen Partneragenturen - Überarbeitung der Webseite - Schulungen zum Thema "Reiserecht" und "Erfolgreiches Teleffonieren" - Ansprechpartner für Kollegen bei Reklamation
- 5 Jahre und 10 Monate, Nov. 2008 - Aug. 2014
Mitarbeiter/ Übersetzer
Surf-Devil
u.a. Übersetzung von Surfcamp-Beschreibungen, Berichten, Interviews etc. (Englisch-Deutsch & Deutsch-Englisch), Schreiben von Newsbeiträgen & Berichten, Erstellen von Videos
- 6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2011
Rettungsschwimmer
Regio Bäder GmbH Freiburg
- 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2010
Surflehrer
Action Sports Travel GmbH
- 6 Monate, März 2009 - Aug. 2009
Rezeptionist & Barkeeper
Hotel Flying Crocodile
Rezeption: Check-In/Out, Kassendienst, Koordination und Aufgabenverteilung an andere Mitarbeiter Poolbar: Cocktail-Mixen und Unterhaltung
- 2 Monate, Feb. 2008 - März 2008
Surfguide
EnDo Surf
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2007
Auszubildender zum Reiseverkehrskaufmann
FIRST Reisebüro
- 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2006
Jugendbetreuer
VOYAGE Reiseorganisation GmbH
- 5 Monate, Juni 2005 - Okt. 2005
Ski Lift Attendent
Ruapehu Alpine Lifts Limited (RAL)
Ausbildung von Nikolai Ketterer
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2011
International Tourism Management
FH Westküste
Marketing, Tour Operator Management/ Reiseveranstalter-Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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