Nikolai Ketterer

Angestellt, Mitarbeiter im akademischen Controlling, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Freiburg im Breisgau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismusmanagement
Reporting
Reklamationsmanagement
Reiserecht
Kundenberatung
Produktmanagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolai Ketterer

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Mitarbeiter im akademischen Controlling

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

    Datenanalyse und Controlling im Bereich Finanzen und Drittmittel sowie Personal

  • 1 year and 5 months, Feb 2024 - Jun 2025

    Expert Finance Manager

    Holidu GmbH

  • 4 years and 5 months, Sep 2019 - Jan 2024

    Kaufmännischer Leiter

    Lohospo GmbH

  • 3 years and 3 months, Apr 2016 - Jun 2019

    Reporting Analyst

    erlebe-fernreisen GmbH

    - Entwicklung, Betreuung & Aktualisierung unserer KPIs - Austausch mit dem Marketing-Team zu den aktuellen Zahlen - Durchführung von Auswertungen zur Kosten- und Umsatztransparenz - Forecast-Berechnung (inkl. Saisonverteilung & FTE-Berechnung) - Reporting für verschiedenen Abteilungen des Unternehmens (Reisebüro-Vertrieb, Partneragenturen, Spendenorganisationen und Mitarbeiterreisen) - Beratung des Managements & der Geschäftsleitung

  • 7 years and 9 months, Oct 2011 - Jun 2019

    Travel Law Expert

    erlebe-fernreisen GmbH

    - Erstellung, Planung & Durchführung von Schulungen - Ansprechpartner für Kollegen bei Reklamationen & sonstigen Reiserechtsfragen - Kommunikation mit der kooperierenden & gegnerischen Anwaltskanzlei sowie Versicherung - Austausch mit dem internationalen Netzwerk (insbesondere zu EU-PRRL) - Koordination & Umsetzung der rechtlichen Anforderungen - Beratung des Managements & der Geschäftsleitung

  • 1 year and 7 months, Sep 2014 - Mar 2016

    Senior Reisespezialist

    erlebe-fernreisen GmbH

    - Erstellung, Kalkulation & Vertrieb individueller Reiseangebote - Beratung & Betreuung der Kunden - Kooperation mit lokalen Partneragenturen - Überarbeitung der Webseite - Beobachtung und Kontrolle der Buchfinanzen, Umsatzzahlen, Margen, Anfragen, Konversionsrate etc.

  • 3 years and 4 months, May 2011 - Aug 2014

    Reisespezialist

    erlebe-fernreisen GmbH

    - Erstellung, Kalkulation & Vertrieb individueller Reiseangebote - Beratung & Betreuung der Kunden - Kooperation mit lokalen Partneragenturen - Überarbeitung der Webseite - Schulungen zum Thema "Reiserecht" und "Erfolgreiches Teleffonieren" - Ansprechpartner für Kollegen bei Reklamation

  • 5 years and 10 months, Nov 2008 - Aug 2014

    Mitarbeiter/ Übersetzer

    Surf-Devil

    u.a. Übersetzung von Surfcamp-Beschreibungen, Berichten, Interviews etc. (Englisch-Deutsch & Deutsch-Englisch), Schreiben von Newsbeiträgen & Berichten, Erstellen von Videos

  • 6 months, Nov 2010 - Apr 2011

    Rettungsschwimmer

    Regio Bäder GmbH Freiburg

  • 2 months, Aug 2010 - Sep 2010

    Surflehrer

    Action Sports Travel GmbH

  • 6 months, Mar 2009 - Aug 2009

    Rezeptionist & Barkeeper

    Hotel Flying Crocodile

    Rezeption: Check-In/Out, Kassendienst, Koordination und Aufgabenverteilung an andere Mitarbeiter Poolbar: Cocktail-Mixen und Unterhaltung

  • 2 months, Feb 2008 - Mar 2008

    Surfguide

    EnDo Surf

  • 1 year and 1 month, Aug 2006 - Aug 2007

    Auszubildender zum Reiseverkehrskaufmann

    FIRST Reisebüro

  • 2 months, Jun 2006 - Jul 2006

    Jugendbetreuer

    VOYAGE Reiseorganisation GmbH

  • 5 months, Jun 2005 - Oct 2005

    Ski Lift Attendent

    Ruapehu Alpine Lifts Limited (RAL)

Ausbildung von Nikolai Ketterer

  • 3 years and 6 months, Sep 2007 - Feb 2011

    International Tourism Management

    FH Westküste

    Marketing, Tour Operator Management/ Reiseveranstalter-Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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