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Nina Christin Heinz

Angestellt, IT Servicedesk Expert, GV Management GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Delegieren
Teamleitung
Windows
Server 2008 R2
Windows 2012
Rollout Management
Hardware
Active Directory
Hyper-V
TCP/IPv4/v6
Windows XP
Anwenderschulung
Helpdesk Support
MS Office 2016
Desktop Service Provider
Ausbildung
Mentoring & Coaching
Problemlösungsfähigkeit
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Service Desk
PC
PC Support
Windows 10
Microsoft Certified Professional
Support
Server
Linux

Werdegang

Berufserfahrung von Nina Christin Heinz

  • Bis heute 7 Monate, seit Nov. 2024

    IT Servicedesk Expert

    GV Management GmbH

    Optimierung des IT-Helpdesks für verbesserte Effizienz und Servicequalität

  • 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2023

    Teamleiterin IT-Support

    HSP Hardware-Software-Partner Pohl und Ruland GmbH & Co. KG

    Teamleiterin IT-Servicedesk 1st & 2nd-Level - Leitung des IT-Supportteams. Koordinieren und priorisieren der Einsätze. Entwickeln und optimieren eingesetzter Prozesse.

  • 2 Jahre, Apr. 2015 - März 2017

    IT-Supportmitarbeiterin

    HSP Hardware-Software-Partner Pohl und Ruland GmbH & Co. KG

    Fehlerbehebung und technische Unterstützung von Benutzern. Gewährleisten eines reibungslosen IT-Betriebs und die Zufriedenheit der Anwender sicherstellen

  • 2 Monate, Feb. 2015 - März 2015

    IT Professional

    Robert Half Technology

    Deployment von Windows Clients

  • 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2002

    Systembetreuerin

    ekontor GmbH

    Windows/Linux Server Administration, Client Support

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2002

    Ausbildung zur Fachinformatikerin Systemintegration IHK

    ekontor GmbH

    Ausbildung zur Fachinformatikerin Systemintegration IHK

Ausbildung von Nina Christin Heinz

  • 7 Monate, Feb. 2013 - Aug. 2013

    MCITP/MCSA Windows Server Administratorin

    Lutz & Grub AG

    Netzwerktechnologien, Aufbau und Verwaltung einer Domäneninfrastruktur unter Win 2008 R2 / Win 7, Administration von Win 2008 R2, Konfiguration und Verwaltung von AD Services in Win 2008 R2 Domänen, Exchange 2010 in einer Netzwerkinfrastruktur, Update auf Win Server 2012

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2011

    Electronic Business

    Hochschule Heilbronn

    Betriebswirtschaftslehre

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2011

    Software-Engineering

    Hochschule Heilbronn

    Java-Programmierung, Datensicherheit und Kryptographie, .NET Programmierung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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