Nina Behrmann

Angestellt, Head of Customer Care Market, DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Coaching
Service Management
Kommunikation
Moderation und Organisation von Workshops
Teamgeist und Engagement
Verlagswesen
Direktkundenmarketing
Prozessverbesserungen
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Verlagserfahrung
Interesse an Neuem
Wissensmanagement
MS Dynamics CRM
Mediation
Qualitätsmanagement
Neugierde
agile coach
Scrum Master
Scrum
teamlead
Systemische Organisationsentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Nina Behrmann

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Head of Customer Care Market

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2022

    Head of Customer Care Digital u. Agile Coach

    RTL Deutschland / Customer Alliance (DPV)

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2020

    Agile Coach

    Gruner + Jahr GmbH
  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2022

    Service Manager Professional Services

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2017

    Projektleiterin Knowledge Management Center / Business Development

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

  • 6 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2015

    Qualitätsmanagement und Projektmanagement

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

    Qualitäts- und Projektmanagement

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2009

    Direktkundenmanagement

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

  • 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2004

    Assistenz der Geschäftsleitung

    Travelchannel

  • 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2004

    Praktikantin

    Picture Press Bild - und Textagentur

  • 2 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2003

    Auszubildene Verlagskauffrau

    Hoffmann und Campe Verlag

  • 3 Monate, Mai 2001 - Juli 2001

    Praktikantin Vertrieb

    Carlsen Verlag GmbH
  • 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2001

    Praktikantin News

    FunFun Radio

Ausbildung von Nina Behrmann

  • 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019

    Coaching

    IMK Institut für Mediative Kommunikation und Diversity - Kompetenz / EHV

    Kommunikationspsychologische Modelle, Grundlagen zur Arbeit als Coach, Prozessgestaltung, Coachinganlasse, Interventionen

  • 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2018

    Mediation und Mediative Kommunikation

    IMK Institut für Mediative Kommunikation und Diversity - Kompetenz / EHV

    Mediation und Mediative Kommunikation, Gesprächs- und Interventionstechniken, Verhandlungs- und Konfliktkompentenz, Recht Mediation

  • 1 Monat, Juli 2017 - Juli 2017

    Train the Trainer

    IHK

    - Kreative Lernprozesse - Kommunikation - Präsentation, Moderation und Rhetorik - Methodischer und didaktischer Aufbau von Seminaren und Unterrichtseinheiten - Gruppenprozesse steuern

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2008 - März 2010

    Fachwirtin Direktmarketing

    SGD

    Fachwirt DDV

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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