Nina Küpper-Troche
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Küpper-Troche
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023
Head of Service Administration and Knowledge Management
Evident Europe GmbH
Managment der Service Administration; First- und Second-Level- Support für (Laser-)Mikroskopsysteme im Bereich High-End-Microscopy/Materialscience; Beantwortung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen (E-Mails, Chats, Anrufen) von Technikern, Endkunden und Verkäufern aus Europa; Planung und Durchführung von mehrtägigen Trainings für europäische On-site-Techniker für Mikroskopie-Systeme (OLS4000 bis OLS5100, DSX-Reihe); Erstellung von Kostenvoranschläge, Planung und Durchführung von Reparaturen
- 9 Monate, Apr. 2022 - Dez. 2022
Product Support Engineer
Evident Europe GmbH (ehemals Olympus Europa SE & Co. KG -SSD)
First- und Second-Level- Support für (Laser-)Mikroskopsysteme im Bereich High-End-Microscopy/Materialscience; Beantwortung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen (E-Mails, Chats, Anrufen) von Technikern, Endkunden und Verkäufern aus Europa; Planung und Durchführung von mehrtägigen Trainings für europäische On-site-Techniker für verschiedene Mikroskopie-Systeme (OLS4000 bis OLS5100, DSX-Reihe); Erstellung von Kostenvoranschläge, Planung und Durchführung von Reparaturen an eingesendeten Geräten
First- und Second-Level- Support für (Laser-)Mikroskopsysteme im Bereich High-End-Microscopy/Materialscience; Beantwortung von technischen und anwendungsbezogenen Anfragen (E-Mails, Chats, Anrufen) von Technikern, Endkunden und Verkäufern aus Europa; Planung und Durchführung von mehrtägigen Trainings für europäische On-site-Techniker für verschiedene Mikroskopie-Systeme (OLS4000 bis OLS5100, DSX-Reihe); Erstellung von Kostenvoranschläge, Planung und Durchführung von Reparaturen an eingesendeten Geräten
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2012 - Juni 2014
Technical Support Analyst
Point Grey Research GmbH
First-Level-Support für industrielle Digitalkameras; Beantwortung von technischen Anfragen (E-Mail, Telefon) von Endanwendern; Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Softwareentwicklungs-Teams (Hauptsitz Vancouver, Kanada); Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung des firmeneigenen Software Development Kit und Kamera-Firmware
- 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2012
Medizintechnik-Ingenieurin in der Servicesteuerung
Vamed Management und Service GmbH Deutschland
Telefonische Auftragsannahme, Servicekoordination sowie Auftrags- und Rechnungsbearbeitung.
- 11 Monate, Dez. 2010 - Okt. 2011
Software-Entwicklerin
Medical Imaging Electronics
Entwicklung und Dokumentation einer Software zur manuellen Fusion von SPECT- und CT-Daten während der Diplomarbeit und danach als Arbeitnehmerin in Teilzeit.
- 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2007
Augenoptikerin im Verkauf
Fielmann
Augenoptikerin mit Zusatzausbidlung zur Kontaktlinsen-Anpasserin in der Beratung und im Verkauf von Fassungen, Gläser und Kontaktlinsen. Verantwortungsbereich über Kundenaufträge und -bestellungen.
Ausbildung von Nina Küpper-Troche
- 4 Jahre und 3 Monate, März 2007 - Mai 2011
Medizintechnik
Fachhochschule Lübeck
Biomedizintechnik, bildgebende Verfahren und Qualitätsmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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