Nina Nauroschat
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Nauroschat
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020
Teamleiter Telefonkredit und Befähigung Telefonkredit
TARGO Dienstleistungs GmbH
Leitung eines produktiven Teams sowie Leitung des Teams mit dem Auftrag der Befähigung der Mitarbeiter in der gesamten Abteilung
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018
Teamleiterin Direktservice Telefonkredit
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2017
Senior Spezialist Lernen und Entwicklung
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 4 Jahre, Apr. 2013 - März 2017
Spezialist Training Vertrieb
TARGOBANK AG & Co.KGaA
- 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2013
Trainer und Coach
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009
EBS Mastertrainer
Citicorp Dienstleistungs GmbH
- 5 Monate, März 2008 - Juli 2008
Call Center Experte
Citicorp Dienstleistungs GmbH
Unterstützung der Teammitarbeiter (ca. 20); Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von unternehmensbezogenen Kennzahlen; Schnittstellenarbeit zu anderen Unternehmenseinheiten; Beschwerdebearbeitung; Schulung der Mitarbeiter in fachlichen Belangen
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2007
Telefonischer Kundenbetreuer/Werksstudent
Citicorp Dienstleistungs GmbH
telefonische Betreuung von Privatkunden in den Bereichen Citigold/Anlageberatung, Versicherungen und Finanzierungen; technische Betreuung im Online Banking; Second Level Betreuung der Mitarbeiter anderer Call Center Einheiten
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2003
Kundenbetreuer
Citibank Privatkunden AG
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002
Auszubildender
Citibank Privatkunden AG
Ausbildung von Nina Nauroschat
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2007
Wirtschaftspädagogik
Universität Duisburg Essen
Schwerpunkte Pädagogik: Erwachsenenbildung, Didaktische Modelle und Arbeitsorganisation Schwerpunkte Wirtschaftwissenschaften: Dienstleistungsmanagement und Betriebliche Steuerlehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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