Nina Nauroschat

Angestellt, Teamleiterin Direktservice Telefonkredit, TARGO Dienstleistungs GmbH
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

systemisches Denken
Zielorientierung
hohes Engagement
Durchsetzungsstärke
Nachhaltigs Arbeiten
Sales Flow Entwicklung Implementierung auf Gesamt
Emotional Selling Expertise
Neugierde
Evaluation von Trainingsmaßnahmen
Train the Trainer
Projektmanagement
Zeit- und Selbstmanagement
langjährige Trainingserfahrung im Bereich Forderun
Kommunikationstrainings für Mitarbeiter und Führun
Erfahrung in der Moderation von Gruppen
Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Chang
Zuverlässigkeit
Coachingskills sowie natürlich konzeptionelle Fer
Moderation
70:20:10
Konzeptionelles Arbeiten
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiterführung
Hilfe
Blended Learning
Teamleitung
Führung
Vertrieb
New Work
OKR
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Nina Nauroschat

  • Current 5 years and 9 months, since Sep 2020

    Teamleiter Telefonkredit und Befähigung Telefonkredit

    TARGO Dienstleistungs GmbH

    Leitung eines produktiven Teams sowie Leitung des Teams mit dem Auftrag der Befähigung der Mitarbeiter in der gesamten Abteilung

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Teamleiterin Direktservice Telefonkredit

    TARGO Dienstleistungs GmbH

  • 9 months, Apr 2017 - Dec 2017

    Senior Spezialist Lernen und Entwicklung

    TARGO Dienstleistungs GmbH

  • 4 years, Apr 2013 - Mar 2017

    Spezialist Training Vertrieb

    TARGOBANK AG & Co.KGaA

  • 4 years and 8 months, Aug 2008 - Mar 2013

    Trainer und Coach

    TARGO Dienstleistungs GmbH

  • 6 months, Apr 2009 - Sep 2009

    EBS Mastertrainer

    Citicorp Dienstleistungs GmbH

  • 5 months, Mar 2008 - Jul 2008

    Call Center Experte

    Citicorp Dienstleistungs GmbH

    Unterstützung der Teammitarbeiter (ca. 20); Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von unternehmensbezogenen Kennzahlen; Schnittstellenarbeit zu anderen Unternehmenseinheiten; Beschwerdebearbeitung; Schulung der Mitarbeiter in fachlichen Belangen

  • 4 years and 1 month, Aug 2003 - Aug 2007

    Telefonischer Kundenbetreuer/Werksstudent

    Citicorp Dienstleistungs GmbH

    telefonische Betreuung von Privatkunden in den Bereichen Citigold/Anlageberatung, Versicherungen und Finanzierungen; technische Betreuung im Online Banking; Second Level Betreuung der Mitarbeiter anderer Call Center Einheiten

  • 1 year and 8 months, Jan 2002 - Aug 2003

    Kundenbetreuer

    Citibank Privatkunden AG

  • 2 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2002

    Auszubildender

    Citibank Privatkunden AG

Ausbildung von Nina Nauroschat

  • 5 years and 3 months, Oct 2002 - Dec 2007

    Wirtschaftspädagogik

    Universität Duisburg Essen

    Schwerpunkte Pädagogik: Erwachsenenbildung, Didaktische Modelle und Arbeitsorganisation Schwerpunkte Wirtschaftwissenschaften: Dienstleistungsmanagement und Betriebliche Steuerlehre

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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