Nina Nauroschat
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Nauroschat
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2020
Teamleiter Telefonkredit und Befähigung Telefonkredit
TARGO Dienstleistungs GmbH
Leitung eines produktiven Teams sowie Leitung des Teams mit dem Auftrag der Befähigung der Mitarbeiter in der gesamten Abteilung
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2018
Teamleiterin Direktservice Telefonkredit
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2017
Senior Spezialist Lernen und Entwicklung
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 4 Jahre, Apr. 2013 - März 2017
Spezialist Training Vertrieb
TARGOBANK AG & Co.KGaA
- 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2013
Trainer und Coach
TARGO Dienstleistungs GmbH
- 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009
EBS Mastertrainer
Citicorp Dienstleistungs GmbH
- 5 Monate, März 2008 - Juli 2008
Call Center Experte
Citicorp Dienstleistungs GmbH
Unterstützung der Teammitarbeiter (ca. 20); Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von unternehmensbezogenen Kennzahlen; Schnittstellenarbeit zu anderen Unternehmenseinheiten; Beschwerdebearbeitung; Schulung der Mitarbeiter in fachlichen Belangen
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2007
Telefonischer Kundenbetreuer/Werksstudent
Citicorp Dienstleistungs GmbH
telefonische Betreuung von Privatkunden in den Bereichen Citigold/Anlageberatung, Versicherungen und Finanzierungen; technische Betreuung im Online Banking; Second Level Betreuung der Mitarbeiter anderer Call Center Einheiten
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2003
Kundenbetreuer
Citibank Privatkunden AG
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002
Auszubildender
Citibank Privatkunden AG
Ausbildung von Nina Nauroschat
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2007
Wirtschaftspädagogik
Universität Duisburg Essen
Schwerpunkte Pädagogik: Erwachsenenbildung, Didaktische Modelle und Arbeitsorganisation Schwerpunkte Wirtschaftwissenschaften: Dienstleistungsmanagement und Betriebliche Steuerlehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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