Nina Windrath
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Windrath
Allgemeine Büroadministration • Organisation von Meetings und Geschäftsreisen • Schreiben von Rechnungen • Kundendatenpflege • Betreuung von internationalen Kunden via Telefon, Ticketsystem und “TeamViewer” • Beratung der Kunden zu den Produkten • Entwerfen neuer Marketing-Materialien • Vorbereitung von Messen und Kundenberatung vor Ort • Erstellung von Präsentationen • Grafische Gestaltung von Online-Trainings
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2014
Hundetrainer
-
Ganztags- und Urlaubsbetreuung • Hundetraining • Allgemeine Büroadministration
- 3 Monate, Juni 2013 - Aug. 2013
Community Manager
Daedalic Entertainment GmbH
Entwicklung und Auswertung von Statistiken zur Online-Community • Verfassen von Beiträgen in Social-Media Kanälen (Deutsch und Englisch) • Betreuung und Support der Kunden in Online-Foren (Deutsch und Englisch) • Erschließung neuer Communities • Entwicklung von Online-Marketing Strategien • Planung und Durchführung von Community-Events
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2009 - Apr. 2012
Customer Service Representative
Blizzard Entertainment
Untersuchung von Anfragen zu Fehlermeldungen und deren Beantwortung/Lösung • Vermittlung von Informationen an den Kunden bezüglich Transaktionen, Rechnungsangelegenheiten und spielbezogenen Inhalten via Chat-Tool oder E-Mail • Einführung neuer Mitarbeiter in die Arbeitsabläufe • Entwicklung von Hilfsprogrammen und Exceldatenbanken zur Erleichterung der täglichen Arbeit des Support-Teams • Erste Anlaufstelle für eskalierte Tickets von verärgerten Kunden und schwerwiegenden Problemen mit Kundenaccounts
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2009
Sales, Marketing
Axinom GmbH
Protokollführung in Besprechungen und Zusammenfassung der Ergebnisse • Verwaltung der Kommunikation auf internationaler Basis zwischen den Zweigstellen • Erstellung und Weiterentwicklung von Webseiten innerhalb der firmeneigenen CMS-Umgebung • Bearbeitung von Anträgen im Bestellwesen • Zuarbeiten zur Personalverwaltung und Rechnungswesen
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2007
Office Assistant
NaDiLa
Assistenz bei Büroarbeit und Kontoführung • Kinderbetreuung • Planung und Organisation von Veranstaltungen • Unterstützung der Kunden bei ihren Verwaltungsangelegenheiten
Ausbildung von Nina Windrath
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2014 - Jan. 2016
Duale Ausbildung - Kauffrau für Büromanagement
Berufsschule H10, Hamburg
Marketing and Sales, Office Administration
- 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2013
Klassische Archäologie
Universität Giessen
Klassische Archäologie, Geschichte, Kunstgeschichte
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2003 - Mai 2006
Gymnasium Goetheschule Hannover
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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