Noemi Delgado

•Dirección y supervisión del departamento de receptivo: asignación de tareas, seguimiento de los proyectos asignados, preparación de reuniones con el equipo y la dirección, coordinación de vacaciones anuales, formación y motivación del personal. •Organización de incentivos, congresos, reuniones y convenciones de grupos para clientes internacionales. •Coordinación de eventos in situ. •Post – evaluación de los eventos a través de la elaboración de informes. •Negociación de tarifas con proveedores

•Responsable de la organización y dirección de eventos, incentivos, reuniones y conferencias para grupos a Organización de eventos de principio a fin, incluyendo el estudio de la petición original del cliente, negociación de contratos con diferentes proveedores, preparación de presupuestos, vuelos, hoteles, team buildings, transfers, reserva de restaurantes, rooming lists, asi como la elaboración de facturas y contabilidad. .Coordinación in situ degrupos en el extranjero

•Responsable del mercado latino americano, portugués, francés, español, escandinavo y británico. •Planificación y operación de los tours de principio a fin: verificación de itinerarios, así como la corrección de los mismos, con el fin de asegurar que son factibles y no se pasan del presupuesto establecido por el cliente, co-ordinación de los grupos junto con otras oficinas europeas e internacionales de GTA , creación de facturas, colección de pagos y preparación de la documentación final.

•Creación de paquetes turísticos mediante la reserva de hoteles, restaurantes, guías turísticos, trenes (Eurostar & GNER), excursiones y musicales. •Negociación de contratos. •Organización de traslados. •Facturación. •Confirmación, cancelación y modificación de servicios en el sistema de reservas. •Servicio al cliente: actuar como punto de contacto entre el cliente y los diferentes proveedores en el caso de cualquier problema que pudiera surgir. •Formación al nuevo personal

Mater en Calidad Turística y Turismo Sostenible