Norbert Berger

Offen für Aufgaben (auch Herausforderungen) bis ca. Ende 2027 Schwerpunkte: Bundeswehr und BMVg; Bundesbehörden; zuliefernde Privatwirtschaft Offen für Aufgaben (auch Herausforderungen) bis ca. Ende 2027 Schwerpunkte: Bundeswehr und BMVg; Bundesbehörden; zuliefernde Privatwirtschaft

Teamleitung des Serviceteams Virtual Workplace Fachliche Führung eines vierköpfigen Teams von Service Managern Fachliche Steuerung der zugeordneten IT-Architekten und des virtuellen Betriebsteams Serviceverantwortung Virtual Workplace (Bereitstellung und laufender Betrieb, Qualität und Servicemengen sowie Budget) Ausbilder IHK Kenntnisse: IT-Service-Management Kundenbindung Projektmanagement Kundenzufriedenheit ITIL4 Managing Professional Ausbilder IHK für Fachinformatiker*innen

Serviceentwicklung Virtual Workplace (Desktop, Applikationen) Entwicklung und Bereitstellung eines Virtual Workplace Service Fachl. Betreuung einer umfangreichen Software-Beschaffung (europaweit) Steuerung von technischen Entwicklungsaufträgen der Servicearchitekten und externen Zulieferer; Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ausbilder IHK

Steuerung und Entwicklung der Standardsoftware-Warenkörbe Fachlicher Ansprechpartner und Berater für die Kunden Deckung der Lizenzbedarfe Steuerung der Mengenkontingente Weiterentwicklung der Prozesse in der Software-Bereitstellung Initiator und Begleiter von Projekten

Servicemanagement für die Softwarebereitstellung auf ca. 150.000 Endgeräten; Ausarbeitung strategischer Richtlinien; Change- und Releasemanagement für die Softwareverteilung; Erstellung von Kalkulationen und Angeboten; Beratung des Auftraggebers; Weiterentwicklung der Prozesse in der Software-Bereitstellung auf Basis ITIL; Fachliche Führung des Serviceteams (Service Management, Architekten, Betrieb); Aufbau und Gestaltung der matrix-basierten Servicestruktur, Prozessentwicklung;

Fachliche Führung des Serviceteams Paketierung; Projektinterne Ergebnisverantwortung.

Ad-hoc-Übernahme der Projektleitung: Steuerung und Entwicklung eines großen Software-Bereitstellungsprojektes (45 Externe in disziplinarischer Führung) Analyse, Paketierung (Tool RayManageSoft), Bereitstellung der Client-Software.

Bereitstellung und Weiterentwicklung des Standardclients (ca. 10.000 Clients auf Basis Windows XP); Fachliche Verantwortung für das Active Directory; Technische Leitung der Entwicklung und des Roll-Outs der Client-Migration einschließlich Abstimmung mit dem Kunden; 3rd-Level-Support inkl. Support-Koordination zu den Herstellern; Bereitstellung Services Print/Copy/Scan/Fax). Verantwortliche Betreuung des internen Carve-Out/Carve-In beim IT-Outsourcing von HDI-Gerling zur SBS/SIS M.

Entwicklung und Bereitstellung des Standardclients (ca. 10.000 Clients auf Basis Windows NT, Migration zu Windows XP; Betreuung und Weiterentwicklung des System Managment auf Basis Matrix42; 3rd-Level-Support inkl. Support-Koordination zu den Herstellern; Bereitstellung Services Print/Copy/Scan/Fax).

Verantwortlicher Ansprechpartner des Helpdesk-Teams bei einem Großkunden vor Ort; Durchführung von Serviceeinsätzen im Bereich Netzwerkserver; Integration und Konfiguration der genannten Systeme in heterogene Netzwerke - Konzeption und Einrichtung von Zugriffs- und Benutzerstrukturen; Hardware-Assemblierung und Installation von PCs und Servern (Novell Netware, Windows NT).

Mitarbeit an seismologischen Gutachten zur Quantifizierung des Erdbebengefährdungspotentials für technische Großprojekte EDV-gestützte Auswertung seismischer Ereignisse Durchführung von geophysikalischen Geländeübungen für Studenten Betreuung des seismischen Messstellennetzes in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz.

Erdbebengeologie