Norbert Broeckmann

Practice Group Products and Operations

Beratung in den Themenbereichen "Vertriebsmanagement", "Controlling", "potenzialorientierte Planung"

Key Account zur Vorstandsassistenz Schnittstelle zu Mitgliedern

Konzeption und Implementierung eines Kundenüberleitungsprozesses zwischen Wealth Management und Retail Banking und zur Mittelstandsbank, aktives Kundenportfoliomanagement, Weiterentwicklung Vertriebsplattform unter Beachtung gesetzlicher Anforderungen und der Vertriebsstandards

Übernahme des Kundenüberleitungsprojektes in die Linientätigkeit. Weiterentwicklung der Kundenüberleitung. Ansprechpartner zentralseitig und dezentral für Kundenüberleitungen innerhalb des Geschäftsfeldes Private Kunden

Projektmitarbeit im Projekt Kundenüberleitung im Rahmen der Integration der Dresdner Bank in den Commerzbank Konzern. Kommunikation und Erstellung der Hilfsmittel, sowie fachlicher Second-Level-Support

Auslandssemester im Rahmen meines Studiums an der Frankfurt School of Finance & Management; Schwerpunkte: Finance, Marketing, Mathematik; Vorlesungen auf Englisch und Niederländisch

Auslandspraktikum im Rahmen meines Frankfurt School Studiums in Singapur; Unterstützung der Relationship Manager im Wealth Management und selbstständige Arbeit an verschiedenen Projekten

zentralseitige Vertriebsunterstützung der Berater im Privatkundengeschäft der Commerzbank mit den folgenden Schwerpunkten: Kredit-, Konto- und Kartenprodukte; Mitarbeit in einem Projekt zur Neuaufstellung des Vertriebs des Retail Bankings und Wealth Managements der Commerzbank, verbunden mit der Durchführung von Kundenüberleitungen zwischen den Geschäftsfeldern; Teilzeittätigkeit neben dem Studium an der Frankfurt School of Finance & Management

Tutor für Erstsemester im Fach "Buchführung" am Lehrstuhl von Prof. Dr. Luise Hölscher

Betreuung eines eigenen Kundenstammes in der Filiale Geldern am Niederrhein. Ansprechpartner für die Kunden in allen Fragen des Retail Bankings, sowie Bearbeitung des Servicebereiches

Ausbildung zum Bankkaufmann in der Region Niederrhein. Während der Ausbildung war ich in verschiedenen Filialen eingesetzt und lernte dort die Grundlagen des Bankgeschäftes kennen. Dies umfasste die Kontoführung, Kreditgeschäft, Anlagegeschäft und das Lebens- und in Teilen Sachversicherungsgeschäft der Dresdner Bank AG bzw. Allianz SE

Auslandssemester im Rahmen des Masterstudiums an der Frankfurt School of Finance & Management (HfB). Kurs: Global Wealth Management

ehemals Hochschule für Bankwirtschaft (HfB), Schwerpunkte: Bank und Project Management; Thema der Master Thesis: "Customer loyalty and its connection to distribution channels in German retail banks" (2,0)

Auslandsemster im Rahmen des Studiums an der Frankfurt School of Finance & Management (HfB), Schwerpunkte: Finance, Marketing, Mathematik

ehemals Hochschule für Bankwirtschaft (HfB), Vertiefungen: Marketing, Operations Management, Retail Banking, Interkulturelles Management, Wealth Management; Thema der Bachelor Thesis: Kundensegmentierung und deren Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung (1,7)