Norbert Marton

SAP-Funktionsberaters: • Zus.arb mit führender deutscher Bank. • Erstellung, Bearbeitung und Scheduling von SAP-Batch-Jobs in Verbindung mit UC4 Automic. • Modifikation von SAP-Jobdetails und Überprüfung von Protokollen und Spools. • Umgang mit Incidents und CR-s. Erstellung von Serviceanfragen und Tests in JIRA, UAT. Fachexperten (SME): • Kollegenunterstützung in SAP-Beratung (FI, BP, BW, BO). • Förderung von Schulungen und Zertifizierungen für Mitarbeiter. • Organisierung von SAP-Community-Events.

2nd Level Support im SAP WM und eWM für mehrere automatisierte Lager eines der größten deutschen Automobilhersteller. Arbeiten mit einem Ticket-System, das für Incident-, Problem- und Change-Management verwendet wird, und in direktem Kontakt mit Key-Usern. Präsentation von Ticket-Analysen in regelmäßigen Besprechungen mit dem Kunden. Genehmigung von Anfragen zur Benutzerverwaltung, Erstellung neuer Benutzer und Hinzufügen von Berechtigungen in verschiedenen SAP eWM-Systemen.

Support für Abt. via Ticketing-Sys. und E-Mail. Arbeiten mit Front-End-Tool, um Zugriff und Berechtigungen auf SAP-Prod.-Sys. zu gewähren. SAP Back-End-Verwaltung. SAP-Transportmanagement (Berechtigungen werden in SAP-Prod.-Sys. entwickelt, getestet und transportiert). 2nd Level Support in interner Applikation anbieten: Benutzerberechtigung, Customizing im Tool, Kontakt mit Business und Entwicklern, Öffnen von Defekten und Testing, Testfälle für HANA-Migration. Training und Anleitung neuer Teammitglieder.