Norbert Paulus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norbert Paulus
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019
Unternehmer
Norbert Paulus
Beratung zu Prozess- und Personalmanagement, Controlling, Realisierung von Effizienzgewinnen im In- und Outputmanagement, Arbeitssteuerung/Lastspitzenmanagement, Outsourcing.
Aufbau und Weiterentwicklung des zentralen Posteingangszentrums - Aufbauorganisation, Verantwortung der technischen Systeme und Prozesse, Mitarbeiterbedarfsplanung und -controlling - Erarbeitung von Effizienzmaßnahmen (Reduktion des Mitarbeiterbedarfs um ca. 60 %) Spartenübergreifendes Routing der versicherungstechnischen Eingänge (Papier und Digital) Datenbasierte Prozessanalyse, Process Mining Lastspitzenmanagements im Logistik Servicezentrum unter Einbezug von Outsourcing
Ausbildung von Norbert Paulus
- 14 Jahre und 11 Monate, Sep. 1980 - Juli 1995
Volkswirtschaftslehre
LMU München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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