Norbert Roppelt

Angestellt, Customer Service Manager, Harro Höfliger Verpackungsmaschinen GmbH
Abschluss: M. Sc., Hochschule Aalen
Rudersberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP
Projektmanagement
3D-Druck
Anlagenbau
Qualitätsprüfung
3D-CAD
Simulation
Konstruktion
Maschinenbau
Berufsausbildung
Elektrotechnik
MS Office
SPS Verständnis
Prozessoptimierung
Prozessentwicklung
Dokumentation
Personalmanagement
Vorstellungsgespräch
Warenwirtschaftssysteme
SQL
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Lernbereitschaft
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Erfahrung
Service
Kundenservice
Führungserfahrung
Geschäftskontakte
Arbeitsplanung
Schnittstellenmanagement
Begeisterungsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Führung
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Analytisches Denken
Engagement
Technische Dokumentation
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Schnelligkeit
Onboarding
Konfliktfähigkeit
Empathie
Management
Teamleitung
Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
Projektplanung
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Roppelt

  • Bis heute 5 Monate, seit Apr. 2025

    Customer Service Manager

    Harro Höfliger Verpackungsmaschinen GmbH

    - Verantwortung für den Technologievertrieb im Service - Fachliche Leitung des Teams - Preisgestaltung und Erstellung von Angeboten - Multiprojektmanagement im Bereich Umbauprojekte - Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Serviceabteilungen

  • 4 Monate, Dez. 2024 - März 2025

    Process- and Projectengineer

    PPT Pharma Process Technology GmbH

    ...

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2023 - Nov. 2024

    Serviceleiter - Industry Sector

    Rapid Shape GmbH / Schultheiss GmbH

    - Disziplinarischer Vorgesetzter der Mitarbeiter im globalen Industrieteam -Stellvertreter der globalen Serviceleitung - Vereinbarung von Servicebedingungen (SLA) mit definierten Premiumkunden - Eigenständige Erstellung von Service-relevanten Prozessen, inkl. Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie Sicherstellung der Umsetzung - Ansprechpartner im Eskalationsfall - Sicherstellung einer organisierten, ordentlichen und sauberen Arbeitsumgebung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2023 - Okt. 2024

    Serviceleiter (Niederlassung Ungarn)

    Rapid Shape GmbH / Schultheiss GmbH

    - Ausbildung lokaler Servicemitarbeiter - Ausbildung des lokalen Serviceleiters (Nachfolger) - Einstellung von neuen Service-Mitarbeitern - Erstellung, Einführung und Dokumentation von Serviceprozessen - Unterstützung bei der Einführung und Dokumentation von Logistikprozessen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2022 - März 2023

    Teamleiter im technischen Support

    Rapid Shape GmbH / Schultheiss GmbH

    -Projektbezogener Ansprechpartner der Kunden -Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams -Interne Schnittstellenfunktion -Mitwirken bei der Produktoptimierung -Internationale Tätigkeit

  • 6 Monate, Juli 2021 - Dez. 2021

    Projektmanager im technischen Support

    Rapid Shape GmbH / Schultheiss GmbH

    -Technischer Ansprechpartner der Kunden -Begleiten interner Abnahmeprozesse des Produktes -Interne Schnittstellenfunktion -Internationale Tätigkeit

  • 2 Monate, Mai 2021 - Juni 2021

    Applikationsingenieur

    Rapid Shape GmbH / Schultheiss GmbH

    Trainee im Bereich additive Fertigung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2021

    Qualitätsmanagement

    Kärcher Futuretech GmbH

    -Datenpflege in SAP -Anforderung von fehlenden Prüfdokumentationen / Zertifizierungen -Erstellen der Prüfvorschriften -Umstrukturierung der Abteilung

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Konstrukteur

    DUNGS Combustion Controls

    -Konstruktion eines Druckgussgehäuses -Einholen von Angeboten -Vergleichen von Angebote -Führen von Lieferantengesprächen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2013

    Mechatroniker

    Germos Fessmann GmbH & Co. Kg.

    -Elektronische und mechanische Ausbildung -Erlangen von SPS Kenntnissen (Siemens S7 / LOGO) -Schaltschrankbau -Inbetriebnahme von Anlagen -Außendienstarbeiten

Ausbildung von Norbert Roppelt

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2021

    Advanced Materials and Manufacturing - R&D Master

    Hochschule Aalen

    -Forschung und Entwicklung im Bereich 6D-Druck mit Faserverbundwerkstoffen -Mechanische Entwicklung eines 3D-Druckkopfes für Faserverbundwerkstoffe -Anbindung des Druckkopfes an einen Roboter -Produktions-, Innovations-, Produkt- und Projektmanagement Thema Masterthesis: Entwicklung und Fertigung eines Multimaterial Druckkopfes für Faserverbundwerkstoffe mit einem 6-Achs Industrieroboter als Bewegungskinematik

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2019

    Maschinenbauingenieur

    Hochschule Aalen – Technik und Wirtschaft

    Schwerpunkt: Rapid Prototyping / Konstruktion, Kraft und Arbeitsmaschinen, Entwickeln sicherer Systeme, alternative Antriebe Thema Bachelorthesis: Fähigkeitsuntersuchung und Benchmarking von Kamerasystemen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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