Norman Fischer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norman Fischer
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2016 - Feb. 2019
Infrastructure Operations Analyst
Proservia Germany
Überwachung von Serverlandschaften (inkl. Netzwerk) zur permanenten Aufrechterhaltung des Service. Proaktives Gegensteuern möglicher Ausfälle. Eskalationsmanagement bei größerem Ausfall und Zentralstelle der Koordination zur Servicewiederherstellung (zwischen Managern, 3rd Level, Onsite Kontakt, andere Departments). Single Point of Contact bei jeglichem Anliegen. Catch & Dispatch, Problemanalyse, Fehlerbehebung (sofern möglich).
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2016
Technischer Support
Zak Zeitarbeit
Aufnahme und Bearbeitung technischer Störung (Wechsel des Telefonanbieters inkl. Internet). Kommunikation mit anderen Telekommunikationsunternehmen zur Abstimmung von Verantwortlichkeiten. Endkundenkontakt mit hohem Service- und Zufriedenheitslevel.
Ausbildung von Norman Fischer
- 1 Monat, Juli 2020 - Juli 2020
Abitur
Schule zweiter Bildungsweg Halle Saale
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Latein
-
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