Norman Graf
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norman Graf
- Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2017Amex GBT Egencia
Senior Customer Care & Quality Specialist
Senior Customer Resolution Specialist | Team Leadership Support | Operational Excellence Promoted from Customer Care Agent to Senior Customer Resolution Specialist. Taking on increasing responsibility across Operational Excellence, Process Improvement, Quality Management, Global Operations, Team Leadership Support and Project Coordination within an international business travel environment. Trusted senior specialist responsible for resolving complex cases and processes.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2016
Business Travel Consultant
HRG
Tätigkeit als Business Travel Consultant Online Supporter Customer Care Service
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2016
Veranstaltungsmanagement: Event-Management
TC Graf
Nebenberufliches Gewerbe Events, Travel, Technic and more
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2016
Business Travel Consultant and Eventmanager
TC Graf
Nebenberufliches Gewerbe Events, Travel, Technic and more
- 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2015
Amadeus and Galileo Trainer / Teamleader
Unister GmbH
Teamleiter und Trainer für Amadeus / Galileo Schulungen und Präsentationen Side by Side Coaching
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2014
Eventmanager and VIP Travel Consultant
Haus Ungarn Gastro GmbH
Planung, Organisation und Durchführung von hochwertigen VIP Events Buchung der Reiseleistungen für Künstler und Kunden
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2014
Eventmanager and VIP Travel Consultant
The Grand Berlin
Planung, Organisation und Durchführung von hochwertigen Events Buchung der Reiseleistungen für Künstler und Kunden
- 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
Business Travel Consultant and Eventmanager
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
Firmeninterner Reisedienst für Mitarbeiter und Geschäftsführung Eventmanager
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2009
Business Travel Consultant
HRG
Business Travel Consultant für VIP Kunden
Ausbildung von Norman Graf
- 3 Jahre und 7 Monate, 2003 - Juli 2006
Reiseverkehrskaufmann
City Reisebüro
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann
- 2003 - 2006
Reiseverkehrskaufmann
City Reisebüro
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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