Norman Theimer

- Weiterentwicklung der Anforderungsmanagementprozesse von der Erhebung bis zur Umsetzung von Neuentwicklungen und Optimierungen von IT-basierten Geschäftsprozessen und Geschäftsservices für alle Steuerarten der Bundesrepublik Deutschland - Ausrichtung der Steuerverwaltung und der IT-Bereiche auf eine Service Orientierte Architektur (SOA) - Aufbau einer Prozesslandkarte für die Steuerverwaltung - Anforderungsanalyse, Anbieterauswahl und Einführung einer Software zum Anforderungsmanagement

- Anforderungsmanagement und Entwurf einer Basis für eine Digitalisierungsstrategie - Auswahl und Einführung von IT-Tools: + Prozessmanagementsystem (Signavio) + Digitale Fahrtenbücher (CarSync) + Mobile Leistungserfassung + Mobile Arbeitszeiterfassung - Definition, Test und Einführung eines IKS-Workflows - Etablierung Prozessmanagementmethoden - Definition, Abstimmung und Aufbau einer vollständigen Prozesslandkarte - Optimierung und Darstellung der Kern- und Supportprozesse

- Leitung eines Projektes zur Einführung eines IT Service Management Systems von ServiceNow im Geschäftsbereich Global Service - Entwicklung von digitalen Produkten im Bereich Event und Incident Management für interne und externe Kunden - Koordination der agilen Implementierung nach SCRUM

- Durchführung von Ist-Prozessanalysen - Erstellung von Szenarien und Sollprozessen für: - Fernüberwachung von Windanlagen - Einsatzplanung (Dispatching) von Anlagentechnikern - Technical Support für technisches Personal und Kunden - IVR-Hotlinekonzept für den 1st Level Support - Durchführung von Requirementworkshops - Bewertung des Anbietermarktes und Auswahl eines ITSM Solution-Providers

- Business Analyse zur Zusammenführung von zwei Unternehmenseinheiten und Durchführung von Prozessworkshops - Modellierung der Prozesse mit ARIS

Durchführung einer Machbarkeitsstudie zur Entwicklung von Kite- & Windsurf Tourismus in Zusammenarbeit mit dem Department of Tourism und Board of Investment of the Philippines

 Leitung von Lean und Change Management Projekten z.B. zur standortübergreifenden Projektabwicklung und im Qualitätsmanagement  Leitung eines Projektes zur Trennung zweier Werke in SAP sowie Anpassung der Fachabteilungsprozesse  Projektierung und Einführung eines Prozessmanagementsystems inkl. KVP-Regelkreise für den Entwicklungs- und Fertigungsstandort in Berlin  Entwicklung von Durchführung von Prozessschulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte

- Leitung eines Projektes zur Verbesserung der Qualität des Produktportfolios der Business Unit - Schwachstellenanalyse insb. der Qualitäts-, PLM-, SCM- Prozesse an den nationalen und internationalen Standorten - Definition und Koordination von Maßnahmen zur Prozessoptimierung

 Gruppenleiterfunktion für eine Mitarbeiter/innen und mehrere Werkstudenten / Praktikanten  Prozessmanagement für alle PLM-Phasen wie z.B. Projektplanung, Entwicklung und Fertigung  Steuerung eines internationalen KVP-Netzwerkes zur Optimierung der Prozesse und Qualitätssicherungsmethoden  Qualitätssicherung mittels FMEA`s, 8D, Projektreviews, Quality Gates und Risikoanalysen

 Qualitätsplanung von Entwicklungsprojekten mittels FMEA und QFD  Durchführung von Lieferantenaudits  Kundenberatung hinsichtlich betrieblicher Innovationspotentiale  Produktentwicklung und Prototypenbau

 Einführung des QMS nach ISO 9000f:2000  Erstellung von QM-Dokumenten  Durchführung von internen QM-Audits

 Fehleranalyse und Prozessoptimierung in der Produktion (FMEA, DoE)  Erstellung von Prozesshandbüchern  Bewertung und Auswahl von Produktionsmitteln für neue Produktlinie  Auswahl, Beschaffung und Überwachung von Prüfmitteln

Patentabteilung

Innerbetriebliche Transportlogistik

 Pflege und Erweiterung des QMS ISO 9002 und des UMS ISO 14001  Betreuung von firmeninternen Qualitätsaudits  Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen

Solar-, Windenergie, -Wasserkrafttechnik, Wasserreinigung, Luftreinhaltung, Abfallbehandlung, Verfahrenstechnik, Umweltmanagement:, EMAS, Umweltpolitik etc.