Norman Thiel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norman Thiel
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Keine Angaben
Privat
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Ist hier nicht mehr relevant
Privat
keine Angaben
- Bis heute 24 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2001
Inhaber
www.bad-vilbel-online.de
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2021 - Juli 2023
Geschäftsführer
Stadt-Klar Medien UG (haftungsbeschränkt)
- 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
UTEELcom MIT - Managed IT
UTEELcom - IT Business | Xing-Gruppen: MARKTPLATZ & Bad Vilbel Online
Ich biete 24x7 IT Support remote und vor Ort, Monitoring und Wartung von Servern, PC's und mobilen Geräten. Dies beinhaltet tägliche Statusmeldungen, Backups, automatisches Patchmanagement (auch WSUS) uvm. Außerdem biete ich professionelles E-Mail Exchangehosting inkl. E-Mailarchivierung für Firmen aller Größen inkl. Einbindung in die AD Struktur inkl. Mobile Device Management (Verwaltung von BYOD- und Firmensmartphones, Tablets etc. über Policies)
- 16 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2015
Inhaber
UTEELcom - IT Business | Xing-Gruppen: MARKTPLATZ & Bad Vilbel Online
- 6 Monate, Okt. 2014 - März 2015
Leiter IT-Ressort
IT Systemhaus Frankfurt
- 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014
Beratung Berechtigungsmanagement / Qualitätsmanagement
VR-LEASING Aktiengesellschaft
Bereinigung und Qualifizierung von Zugriffs-Berechtigungen in Verwaltungstool, AD und bankinternen Systemen. Bereinigung der AD Gruppen und Berechtigungen - fachlich in Form von Korrektur der Businessrollendefinitionen sowie diverser eingesetzter Fachbereichs-Anwendungen. Neuorganisation der Laufwerke von Produktions- und Projektshares inkl. Berechtigungskonzepte. Abstimmung mit IT, Security und Business-Management zu o.g. Themen
- 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014
Head of Taskforce Rollout / Error Management
VR-LEASING Aktiengesellschaft
Im Rahmen der Rollouts von neuer IT Infrastruktur das tägliche Risk/ Issue (Incident) und Problem Management. Dispatch der Tickets an Lösergruppen, eigene Lösung von Tickets, Rücksprachen und Koordination mit Projektteam, Tracking und Monitoring von SR und IN Tickets
- 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013
Client Support und Implementation
VR-LEASING Aktiengesellschaft
Konzeptionelle Erstellung und Umsetzungen von Benutzerberechtigungen und ~rollen inkl. Zuweisung Rechte in AD.
- 3 Monate, Aug. 2013 - Okt. 2013
ServiceDesk / OnSite
VR-LEASING Aktiengesellschaft
Unterstützung OnSite Support, Bearbeitung Tickets
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2013
ServiceDesk
VR-LEASING Aktiengesellschaft
Telefon- und Remotesupport von Anwendern in Niederlassungen und HomeOffice.
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2009
First Level
A&O Systems und Services GmbH
Ab 01.09. Servicedesk - First Level Hotline Ticket - Hardware-Vorqualifizierung im Service Backend (CCD). Lösung bzw. Vorqualifizierung der Tickets vor Technikereinsatz.
- 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2004
Techniker Garantiesupport
Actebis / Lidl
Abwicklung Garantiereparatur vor Ort der TARGA-Serie (Verkauf durch Lidl) im Bereich Baden-Württemberg, (Rheinland) Pfalz, Hessen und Saarland.
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2000 - Mai 2001
Fieldservice, Clientsupport
ABB - Asea Brown Boveri
Komplette Betreuung der User und Infrastruktur inkl. Support von Aussenstellen. Wartung, Reparatur und Austausch von PC-Systemen, Garantieabwicklung, Backups (inkl. Restore) von Novellservern, Inventarisierung aller Geräte inkl. Änderung und Übertragung in die NDS (Novell). Patchen.
- 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 1995 - Juni 1999
First Level
WBG GmbH
Telefonsupport für Tupperberaterinnen bundesweit für MSDOS-Artikelverwaltung. Erstlösung von Start- und Konfigurationsproblemen (autoexec und Config) zzgl. Datenbankreparatur etc. Parallel dazu technische Betreuung (Clientsupport) bei Versicherungsmakler.
Ausbildung von Norman Thiel
Vertragsabschluss
Die hohe Schule des Lebens ... ;-)
Wie finde ich Vertragspartner, die geschlossene Verträge auch korrekt in angemessener Zeit umsetzen. Oder wo finde ich Firmen, denen Service noch etwas bedeutet und nicht nur das Geld... uvm.
Sprachen
Deutsch
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Floral
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Tacheles
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