Nuria Ballesteros Rodríguez

• Análisis de datos diariamente y del set competitivo, variaciones de pick-up, informes de estrategia y seguimiento de tendencias de mercado. • Crear, mantener y gestionar un calendario demanda a 12 meses – Forecasting • Crear y desarrollar estrategias de precios – Segmentación de mercado • Identificar nuevas oportunidades de negocio – ingresos • Reducir costes de distribución mediante la búsqueda de nuevos canales de venta online

Responsable de Reservas y Grupos •Planificación, gestión y control de las reservas (registro, cambios, cancelaciones, peticiones especiales,..) •Controlar la ocupación y mantener comunicación constante con los distintos hoteles •Cotización de grupos, seguimiento y control de bloqueos (reléase, pagos, política de cancelación, rooming-list) •Potenciar la venta directa •Apoyo a Revenue con el cambio de tarifas y actualización de disponibilidades en los distintos canales de venta.

Organizar, dirigir y controlar el departamento de recepción •Comunicación al personal de los objetivos establecidos. •Planificación y coordinación de las tareas del departamento •Control de la facturación del día •Autorizar bloqueos de habitaciones, prolongaciones de estancias, salidas tardías y cortesías a los huéspedes ( VIP) •Elaboración de turnos y vacaciones del personal.

Tareas propias del departamento de recepción (check-in, check-out, atención al cliente, llamadas de teléfono, facturación, arqueo de caja, reservas, etc...)

Tareas propias de recepcion

Contacto directo con agencias de Avilés y hoteles de todo el mundo. Gestión, control y seguimiento de las reservas

Hoteles