Nurlan Grauberger

Fertigung und Konfiguration von auftragsbezogenen Kassensystemen Fehleranalyse und Wartung von Kassenhardware, Peripherie, Netzwerktechnik First- und Second-Level-Support per Telefon und Fernwartung

Vorbereitung der Ablösung des bestehendes BaaN-Systems und Einführung von SAP (Module SD,MM,PP) Koorditation des Projekts mit internen/externen Ressourcen Schulung von Mitarbeitern Erstellung der Projektdokumentation und Pflege

Ermittlung von wirtschaftlichen und logischen Kennzahken Erstellung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen Ansprechpartner für den Kunden Bewertung und Angebotserstellung interner und externer IT-Anfragen First-Level-Support im SAP/JP6 und den angrezenden Sybsystemen Second-Level-Support Projektarbeit (End-to-End-Verantwortung) Schulung der operativen Mitarbeiter

• Einlastung von Kundenaufträgen, • Anlegen von Transportaufträgen, • Bestandsmanagement, • fachliche Führung von 28 Kommissionierern sowie Prüfung und Wartungstätigkeiten von Fördertechnik sowie Aufstell- und Verschließanlagen

• Fachliche Führung und Disposition von Fest- und Zeitpersonal ca. 10 Mitarbeitern. • Erarbeitung, Erstellung von Arbeitseinweisungen und Schulungsunterlagen. • Erstellen von Statistiken, Reports, Bereichskennzahlen, Monatsauswertungen und Prozessoptimierung

• Wareneingangskontrollen- und Buchungen, • Kommissionierung von Geräten und SIM Karten, • Konfiguration und Konfektion von Mobiltelefonen sowie Werbemitteln. • Retourenbearbeitung und Problemfallklärung als auch Ansprechpartner für die Kunden per E-Mail und Telefon.