Olaf Lindenau

Angestellt, Technical Product Manager, Scout24 Gruppe - ImmobilienScout24
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zufriedenheitsgrad
Kundenkommunikation
Telefonberatung
Qualitätssicherung (Spam/Fraud/Phishing/AGB-Verstö
Spam/Fraud/Phishing/AGB-Verstöße)
First-Level-Support
Second-Level-Support
Last-Level Support
Datenerfassung und Datenpflege im CRM-System Sales
CRM
Reklamationsbearbeitung
Koordination und Klärung buchhalterischer Anfragen
Kundenberatung Privatkunden
Kundenberatung Geschäftskunden
Immobilienwirtschaft
E-Commerce
Mobile-Apps (Beantwortung von Fragen zur Bedienung
Technischer Support
Fehleranalyse und Systemrecherche
Schulung/Coaching/Einarbeitung von Mitarbeitern
Onlinemoderation
Support via E-Mail / Chat / Telefon
Schulung
Geographische Informationssysteme
Kundenservice
Kundenbetreuung
Projektmanagement
API
Englische Sprache
Customer Experience Management
IT-Anwendungen
Kundenbeziehung
Salesforce
Produktmanagement
Neugierde
Serviceorientierung
Organisationsstärke
Veränderungsbereitschaft
Genauigkeit
Flexibilität
Eigeninitiative
Freundlichkeit
Teamorientierung
Belastbarkeit
Sorgfalt
Mobil
Zuverlässigkeit
Analytisch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Technisches Verständnis
Empathie
Offenheit
Eigenverantwortung
Selbstständigkeit
Informationstechnologie
Informatik
EDV

Werdegang

Berufserfahrung von Olaf Lindenau

  • Current 7 months, since Nov 2025

    Technical Product Manager

    Scout24 Gruppe - ImmobilienScout24
  • 4 years and 2 months, Sep 2021 - Oct 2025

    API Support Specialist

    Scout24 Gruppe - ImmobilienScout24
  • 1 year and 9 months, Jan 2020 - Sep 2021

    Customer Care Support & Incident Manager

    Scout24 Gruppe - ImmobilienScout24

    Zuständig für die Datenübertragung, API, Betreuung von GIS Projekten und Beantwortung von internen und externen Anfragen zum GIS Verhalten. Aufnahme von internen und externen Fehlermeldung zum Portal, Nachhaltung und Prüfung von Fehlerbearbeitungen. Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Störungsbehebung. Schulung und Einweisung von neuen Mitarbeitern im Support. Bearbeitung von externen und internen Fragen per Ticketsystem und Telefon. Halten von Onlineseminaren.

  • 19 years and 6 months, Jul 2000 - Dec 2019

    Customer Service Consultant

    ImmobilienScout24

    Zuständig für die Datenübertragung, API, Betreuung von GIS Projekten und Beantwortung von internen und externen Anfragen zum GIS Verhalten. Aufnahme von internen und externen Fehlermeldung zum Portal, Nachhaltung und Prüfung von Fehlerbearbeitungen. Schulung und Einweisung von neuen Mitarbeitern im Support. Bearbeitung von externen und internen Fragen per Ticketsystem und Telefon. Halten von Onlineseminaren.

  • 10 months, Sep 1999 - Jun 2000

    Telesales Agent

    Tele-Scout GmbH

    Terminerung von Terminen Kundenaquise Kundenbetreuung Vertriebsunterstützung des Außendienstes Teamleiter des Telesalesteam Süd

Ausbildung von Olaf Lindenau

  • 3 years and 1 month, Jan 1996 - Jan 1999

    Speditionskaufmann

    Ausbildung zum Speditionskaufmann

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z