Mag. Ole Düsing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ole Düsing
- 3 months, Apr 2018 - Jun 2018
Kundenbetreuer
iPS Bremen
- 2 years, Jun 2009 - May 2011
Teamleiter
KPS Interactive Media
Koordination verschiedener Kooperationspartner; Anforderungs- und Qualitätsmanagement: Formulierung und Abstimmung der Pflichtenhefte, Spezifikation der Softwareanforderungen, Optimierung und Standardisierung von Prozessen der Sachbearbeitung, Gewährleistung der Qualität im Kundenservice; Mitarbeitercoaching: Gesprächsführung, neue Software, Dienstleistungsverhalten; Datenbankhaltung: Pflege, Wartung und Weiterentwicklung; Kundenservice: telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement
Ausbildung von Ole Düsing
- 6 years, Oct 2003 - Sep 2009
Soziologie
Universität Bremen
Organisationssoziologie, Kriminologie, Stadt- und Regionalentwicklung, Statistik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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