Mag. Ole Düsing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ole Düsing
- 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2018
Kundenbetreuer
iPS Bremen
- 2 Jahre, Juni 2009 - Mai 2011
Teamleiter
KPS Interactive Media
Koordination verschiedener Kooperationspartner; Anforderungs- und Qualitätsmanagement: Formulierung und Abstimmung der Pflichtenhefte, Spezifikation der Softwareanforderungen, Optimierung und Standardisierung von Prozessen der Sachbearbeitung, Gewährleistung der Qualität im Kundenservice; Mitarbeitercoaching: Gesprächsführung, neue Software, Dienstleistungsverhalten; Datenbankhaltung: Pflege, Wartung und Weiterentwicklung; Kundenservice: telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement
Ausbildung von Ole Düsing
- 6 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2009
Soziologie
Universität Bremen
Organisationssoziologie, Kriminologie, Stadt- und Regionalentwicklung, Statistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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