Olga Belyaeva
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olga Belyaeva
- 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2016 - Feb. 2020
Host/Cashier
Vapiano Restaurant
- Empfang der Gäste, - Umgang mit Gästeanfragen, - Bereitstellung von Kundenservice, - Handhabung der Telefonanrufe, - Check out.
- 4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2015
Rezeptionist
ÖJAB
- Administratorische Funktionen, - Check-in / Check-out, - Bearbeitung von telefonischen und OnlineReservierungen, - Monitoring und Moderation der Webseite, - Behandlung von Kundenkommentaren, - Sicherstellung der Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hotels.
- 11 Monate, Dez. 2013 - Okt. 2014
Assistentin des Geschäftsleiters
Kavkaz-Torg GmbH (offizieller Distributor von Procter & Gamble)
- Erstellung der Tages-, Monats- und Jahresberichte zur Umsatzproduktivität, - Organisatorische Unterstützung der Vertriebsleitung, - Verwaltung der Kundendatenbank, einschließlich der Erstellung und Pflege der Kundenkonten, - Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden, Abwicklung der Korrespondenz, - Ausbildung neuer Mitarbeiter zur Übernahme der Tätigkeiten.
- Administratorische Funktionen, - Check-in / Check-out, - Behandlung von Kundenkommentaren, - Sicherstellung der Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Schiffes (4*).
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2011
Chefrezeptionistin
Mosturflot Russian River Cruises
- Administratorische Funktionen, - Überwachung und Schulung des Front-Desk-Personal - Umgang mit den Beschwerden von Gästen, - Abwicklung der Eingangskorrespondenz, - Vorbereitung von Rechnungen und Zahlungen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2011
Reiseleiterin
Mosturflot Russian River Cruises
- Organisation von Tätigkeiten an Bord, - Unterstützung bei der Bewältigung von Notfällen, - Führung von Exkursionen, - Übersetzen und Dolmetschen, - Mitteilungen über Touren, Kultur und Reiseverlauf, - Vorbereitung und Verteilung von Informationen durch Funk an Bord.
Ausbildung von Olga Belyaeva
- 5 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2019
Kulturanthropologie
Universität Wien
Schwerpunkte: Neue Identitäten, Visuelle Kultur Thema der Masterarbeit: GRAFFITI IN JERUSALEM. The Study of Wall Writings in Space of a Contested City
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2012
Interkulturelle Kommunikation
Staatliche Linguistische Universität Pjatigorsk
Schwerpunkt: Interkulturelle Kommunikation und Linguistik Sprachkombination: A – Russisch, B – Englisch, C - Französisch, C – Deutsch, D – Spanisch
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Französisch
Gut
Hebräisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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